客服专员
成都微光微品牌营销策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过微信、电话、QQ等在线聊天工具实现客源流量转化,为客户提供售前售中和售后服务;
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
4、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集。
任职要求:
1、有客服和电话销售、微商从业经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
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岗位职责:
1、通过微信、电话、QQ等在线聊天工具实现客源流量转化,为客户提供售前售中和售后服务;
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
4、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集。
任职要求:
1、有客服和电话销售、微商从业经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司简介
成都微光微品牌营销策划有限公司,是一家致力于大健康市场、为企业提供新零售营销咨询服务的专业机构。5年实战、3年咨询策划经验,助力微光微成为大健康新零售营销咨询行业领军企业。
微光微拥有数十家上市公司新零售项目服务经验,帮助近百家企业在新零售战略转型、企业增量创收、全渠道扩容融合、新零售实战团队孵化等多方面取得重大发展,已成为云南白药、南京同仁堂、桂林三金、上海制皂、佛慈制药等行业翘楚公司的新零售咨询战略合作伙伴。
成都微光微品牌营销策划有限公司,是一家致力于大健康市场、为企业提供新零售营销咨询服务的专业机构。5年实战、3年咨询策划经验,助力微光微成为大健康新零售营销咨询行业领军企业。
微光微拥有数十家上市公司新零售项目服务经验,帮助近百家企业在新零售战略转型、企业增量创收、全渠道扩容融合、新零售实战团队孵化等多方面取得重大发展,已成为云南白药、南京同仁堂、桂林三金、上海制皂、佛慈制药等行业翘楚公司的新零售咨询战略合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:地址:span中航城市广场A座1002A(高新地铁站C出口)