成都招聘

职位描述：
1.解决用户的疑难问题，为用户提供优质的服务
2.沟通/处理平台用户反馈，抓取问题，并推送各业务线
3.感知用户需求并分析，及时上报相关部门，做策略调整
4.沉淀并维护优质用户，组织其参与站方活动
5.积极使用公司产品，主动发现产品问题并提出优化意见

任职资格
1、大专以上学历，对移动互联网有浓厚兴趣
2、熟练掌握office办公基础软件
3、对bug和数据敏感，爱沟通且逻辑感佳，有好奇心
4、积极、严谨、踏实、抗压性好，有很好的服务意识
5、熟练使用各类互联网办公软件，能够适应倒班

加分项
有在线/语音客服相关经验

【 薪 酬 】
 ★ 工资 + 餐补 + 交补 + 绩效 + 五险一金 + 年终奖金。
【 福 利 】
 ★ 公司免费提供咖啡/零食。
 ★ 传统佳节福利。
 【 休 假 】
 ★ 工作时间：轮班制，上5休2。
★ 国家法定节假日、周末轮休。 举报 分享

        知者信息技术服务成都有限公司于2016年5月成立，属于北京智者天下科技有限公司旗下品牌，知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
        公司现拥有自主开发、市场上广受欢迎的计算机软件共有三款——知乎 APP、知乎日报 APP 和读读日报 APP。
        知乎：知乎致力于帮助人们更有效、方便地分享与组织彼此的知识、经验和见解，从中发现新的机会。
        读读日报：在「读读日报」，人人都可以成为主编。「读读日报」是知乎上线的一款全新的移动端内容消费产品。全新的「读读日报」除继承「知乎日报」的产品理念外，也在「以人的推荐为核心」基础上做了进一步延伸，降低了推荐者门槛，扩充推荐内容渠道及形式。
        知乎出版物：「知乎周刊」，《知乎周刊》，在周末下午陪你喝一壶茶，或者在几个工作日的早上，陪你度过摇晃的无聊时光。 现已在 Kindle 商店、豆瓣阅读、多看阅读上架。
       「知乎·盐」系列，每一位认真的知友，都是知识海洋中析出的智慧之盐，他们分享知识、经验与见解，为世界增光添味。

发展历程
2017年1月12日，获得1亿美元D轮融资，投资方为今日资本，包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东也全部跟投。
2015年11月5日，获得5500万美元C轮融资，新投资方是腾讯和搜狗，腾讯领投。软银赛富、启明创投和创新工场跟投。
2015年9月24日，「读读日报」正式发布。
2014年6月， 获得2200万美元B轮融资，软银赛富领投。
2013年5月24日，「知乎日报」发布上线。
2013年5月3日，知乎Andriod客户端发布上线。
2013年4月23日，知乎向公众开放注册。
2012年1月，获得启明创投A轮数百万美元投资。
2011年9月2日，知乎iOS客户端发布上线。
2011年1月，知乎获得创新工场百万元天使投资。