成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责执行客户沟通、报修、投诉、回访服务流程，完善客户服务各种信息资料和档案，掌握业主需求动态，及时处理和解决业主提出的各项问题；
2、负责认真落实客户服务“有记录、有处理、有监督、有回访、有结果”制；
3、负责公开客户服务办事流程、办事制度、服务内容，设置物业服务公共信息查询台，按照行业标准规范提供“让业主满意、让业主放心”的物业客户服务；
4、负责定期或不定期走访、咨询、调查业主物业服务满意度，做到为业主“主动上门服务，及时排忧解难；
5、协助汇德物业公司各片区项目物业服务投诉公司级的处理、协调；负责与开发公司、建设企业等协调，保障维修、报修、投诉处理工作的执行；
6、协助对各项目物业服务满意度进行后评估和总结。
岗位要求：
1、物业客服三年以上工作经历；
2、较强的工作责任心、原则性。较强的沟通能力、协调能力。 举报 分享

    四川汇德物业服务有限公司，成立于2007年7月，注册资本1000万元人民币。国家一级资质物业服务企业，中国物业服务百强企业，全国AAAA级诚信物业企业，成都市物业服务品牌企业。
    公司业务布局涵盖住宅物业服务、商企物业服务、开发商前介服务等。现已进驻四川成都、遂宁、雅安、泸州、广元、宜宾、自贡、西昌、广东以及浙江省等地，入住城市20余个，管理项目50余个，服务家庭100000余户。凭借专业优秀的管理团队、高效快捷的服务流程、高品质的专业化服务，取得了质量、环境、职业健康安全管理体系三标认证，赢得客户和市场的认可，多个项目获得省、市优秀小区称号。
公司始终坚持“汇暖万家、德至名归”的企业使命，将品质服务放在企业发展的首位，持续践行“客户至上，追求卓越”的服务理念，通过智慧化、智能化、互联网、物联网体系为社会各界提供专业化物业服务，共享美好时代的幸福生活。
    汇德物业经历11载风风雨雨、商海沉淀，快速发展，终于迎来了新的发展契机，站在了行业的主流之列。于2018年上半年荣获“中国物业服务百强企业”称号。同时，在主管部门领导及行业专家指导下，经过公司全体同仁共同努力，于2018年8月顺利获得“质量管理体系认证”证书，于2019年1月17日荣获“成都市物业服务品牌企业证书”。汇德物业秉承“客户至上，追求卓越”的服务理念，为100000余户业主提供 “星级酒店管家式服务” 。业主对物业服务总体满意率长期稳定在90%以上。
汇德服务项目分布
川内：遂宁、成都、广元、雅安、泸州、宜宾、自贡、西昌等；
川外：海宁、桐乡、海盐、台州、四会、惠州等；