成都招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁；

2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象；

3、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，VIP档案建立、跟踪和反馈；

4、组织客户服务系统对客户实施技术升级服务；

5、制定客户服务人员培训计划并组织实施；

6、考核部门下属并协助制定和实施；

7、受理客户客户投诉；

8、完成公司领导临时交办的其他任务；

 任职资格：

1、男女不限，35岁以内，高中以上文化；

2、1年以上餐饮业同岗位管理经验，火锅行业优先考虑；

3、熟悉前厅服务流程，掌握前厅服务各岗位技能，具备前厅管理经验；

4、优秀的沟通协调能力，处理突发客诉经验、能力；

5、身体健康、形象气质佳优先。

联系电话：李*** 15882281104
微信：844252678 举报 分享

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