成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度；
2、接听用户来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
4、从用户来电和沟通中发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
与QQ群和微信群用户积极沟通并及时回答和反馈问题，定期发送相关更新情况。
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
任职资格：
1、年龄18-30岁，中专以上学历，性别不限，专业不限；
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，打字速度快；
3、良好的服务意识、工作积极主动；
4、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
5、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
6、有客户服务工作经验者优先；
7、持有证券从业资格证。 举报 分享

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