成都招聘

职位描述：

1.制定、完善客服系统的工作流程、执行规范等，并负责执行实施。
2.负责客服团队的日常事务管理，全程监督、评估、管理客服人员。
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，对顾客需求进行分析，向公司提出合理化建议。



岗位要求：

1.年龄25-35岁，大专及以上学历。3年以上工作经验，同时具有1年以上管理客服团队的经验。
2.熟悉客户服务体系的管理流程。
3.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务和销售意识，能独立处理紧急问题。
4.耐心细致，承受能力强，有强烈的责任心。

阶梯教育集团1976年成立于台湾，至今拥有36年教育经验！旗下成都阶梯你和我文化传播有限公司于1996年开始在四川省内办学，迄今已有十余年历史，是国内英语教育及早期教育的先行者。
我司专业致力于少儿英语培训，在教学中不断成长，并与国内多家知名培训机构及教育委员会分享和总结，衍生出更高效、轻松和创新的教学方法。现我司被指定为国家教育部“十五”全脑教育课题成果、中国教育学会“十一五”科研项目研究基地。同时，作为全国少儿英语等级考试NCET指定考点，我们坚持“用爱心做教育?用感恩的心做人”的教育理念，配合多项全国首创科研成果，做强在教育行业的影响力，已然成为本行业的标杆。现旗下拥有品牌“波波嘟美语”、“聪明宝宝美语早教”、“魔法数学”，目前在省内大中城市涵盖20余家专业学校，拥有专职教职员工100余名，已培训学员超过3万名。