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聚美优品

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-20
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:
1、 通过客服中心在线平台为客户提供优质服务;
2、 接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
3、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4、 维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、 对其他部门的相关工作提供支持与协助。

职位要求:
1、 男女不限,18-28岁之间,专科以上学历;
2、 每分钟打字40字左右;
3、 吃苦耐劳、认真负责、逻辑思维能力强;
4、 有相关经验者可优先录取。

公司介绍

聚美优品由三位海归学子创立于2010年3月,首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

两年时间弹指而过,聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿的中国第一化妆品电子商务网站,成为2011年中国发展最快的电子商务公司。而最初那小小的梦想,也已成为数百聚美优品人的信念:

我们相信,选择可以很简单:与你一样热爱美丽的编辑MM,能为特别的你推荐最合适的美妆产品。

我们相信,信任可以很简单:坚持30天无条件退货承诺,能让您的网购成为绝无风险的享受。

我们相信,沟通可以很简单:近百位客服MM的面对面般的贴心服务,能让您下的每一个订单都踏实安心。

我们相信,省时可以很简单:百万元打造的物流配送系统,能让您心爱的美妆第一时间给您带来惊喜……

我们相信互联网平等而开放的力量,我们相信用户的信任是最大的依靠,我们相信一群充满梦想的人,可以凭借着爱与执着,让你的美丽更简单!