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客服经理(非技术)

成都市同创通讯设备贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责部门的日常工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度;
3、设计并优化客户服务各种流程;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格:
1、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
5、年龄24岁以上。
一旦录用公司提供广阔发展空间具有竞争的薪酬更为您量身定制个人职业生涯规划;公司暂在龙泉驿区近期将迁往成都市区

公司介绍

    公司成立于1998年,是一家致力于通信行业发展,以客户需求为导向并为其提供通讯终端服务的专业化通讯公司,拥有定位中低端的同创通讯实体店和定位中高端的极智移动生活体验店2个通信连锁品牌,其中以深度发展极智移动生活体验店O2O平台为主,从事各大品牌手机的终端零售、配套服务、移动联通电信的营业厅深度合作服务工作。
    极智移动生活 我们是一家致力于向客户提供以手机智能终端为中心,辅以周边配件、智能穿戴、时尚影音、智能家居、车载智能用品、移动办公、增值应用、新奇特潮、各种与智能手机互联互通产品及服务的移动生活供应商。有实体店+银行B2C商城+极智移动生活分享微商城。包含苹果授权店、华为授权店等;有建行善融商城、工行融E购商城。
    21世纪人才是企业最宝贵的财富,我们衷心希望来自通讯及其他行业零售连锁业、快速消费品、电信运营及增值服务、家电百货业、电子商务等相近行业连锁管理经验丰富的人才加入。我公司高度重视人才队伍的建设和培养,及提供可持续发展的提升空间和稳定的就业环境。马上反应、迅速行动是我们的工作作风。如果您是一个求真、务实、不断创新、有能力的人才,我们热忱欢迎您的加入!衷心希望同创成为您展示人生价值的舞台!
    有意者请将简历发至邮箱5567299@qq.com,以备查询备用,附照片为上。我公司对伙伴成长采取如下举措:3年合作期的聚成华企—同创在线商学院;聚成大课会员卡;李践《行动成功》等相关培训。

联系方式

  • Email:5567299@qq.com
  • 公司地址:地址:龙泉驿区音乐广场锦宏时代414室。       联系电话:18982110201夏***