成都招聘

职位描述：
岗位职责：
一、客服部经理要及时收集装饰客户资料，建立完善的客户档案。
二、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访，及时了解客户的意见和要求，及时向相关部门反映，并督促问题的解决。

三、客服部经理应该积极组织客服人员对客户满意度进行评定，并及时了解客户需求，帮助公司各部门提高客户满意度。
四、做好客服人员的培训工作，不断提高客服人员的素质，提高客服服务质量。
五、做好客服人员的业绩考核，调动客服人员的积极性。
六、客服部经理要积极向客户宣传12企业文化，提升企业形象、企业品牌，扩大企业知名度和美誉度。
岗位要求：
1、有一定客户服务管理工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用。 
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00 午休2小时，工作7小时 福利待遇：浮动底薪（具体面议） + 社保补贴 + 高提+公司旅游+ 绩效 + 带薪年假+ 签单红包 + 定期专业培训 + 晋升空间。 举报 分享

湖南苹果装饰设计工程有限公司成立于2003年11月18日，集设计、施工、主材、家具、后期配饰服务为一体，是目前湖南最大的一站式服务家装公司，同时也是本土装饰产业最具规模的集成服务商之一。公司注册资本1000万元，旗下员工5000余人，68家分/子公司/店，湖南所有地市均有分布，全国10大省份，自2014年开始全国性战略扩张布局。
苹果装饰秉承“梦想、踏实、勤奋、责任、创新、共享”的价值观，坚持“实事求是、立足基础行业、联邦制（即决策权下放给分子公司）、为员工的事业而奋斗（共享股份给愿意付出的优秀苹果员工）”的发展战略和“为顾客提供超乎期望的服务”的经营宗旨以及诚信的经营理念，赢得了市场对“苹果装饰”品牌的支持与厚爱，实现了从省内品牌装饰企业朝国内名牌装饰企业的跨越，苹果装饰先后荣获：
“2004年湖南最受尊敬装饰十强企业”、“2005年湖南最具价值品牌企业十强”、“湖南省保护消费者权益示范企业”、“最具社会责任感装饰企业”、“家装标准化工程示范单位”。同时，公司还被中国建筑装饰装修协会冠予“中国知名装饰品牌企业”称号。2009年，长沙市室内装饰装修协会推荐苹果装饰为“长沙家装工程首选品牌”。　2009年2月荣获由湖南省工商局颁发的“湖南省著名商标”称号。2010年4月，荣获由湖南省室内装饰协会、潇湘晨报联合颁发的“2010年长沙市民最看好的家居品牌”称号，并从2009起连续五年成为湖南省唯一荣获中国建筑装饰装修协会授予的“中国装饰工程标杆企业”称号。