客服专员
四川蜘点网络服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2017-06-09
- 工作地点：成都
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
工作内容：
举报
分享
工作内容：
开拓、维护目标客户，完成客户的消费服务，妥善处理突发事件。
岗位职责：
1.接听400热线电话，在线客服手里业务咨询；
2.维护公司目标客户，及时提供服务，增加客户粘性；
3.处理相关客户的需求，及时主动执行每日关系维护工作；
4.做好客户服务工作并记录；
5.执行总部下发业务工作指导并及时沟通反馈；
6.与公司其他部门协同工作，做好后期服务工作，令客户满意。
岗位要求：
1.大专以上学历，市场营销，工商管理相关专业（有经验者优先）；
2.具备进取心，具有良好的沟通协调和表达能力；
3.声音甜美，亲和力好；具备一定的场控能力，20-35岁岁，工作稳定度高；
4.工作时间需要保持电话通畅，服务规范，专业，热情。
休息时间：
轮休，月休6-8天，有节假日月份休假时间更多。
薪资福利：
基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+五险一金++专业培训
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
蜘点集团有限公司，创建于2015年12月3日，注册资本60000万元人民币，是国内首家践行“互联网+物流+商流”线上下一体化发展思路的高新科技企业。总部设在北京财金大动脉CBD沿线。
蜘点网络科技有限公司，下辖遍布全国的蜘点分支运营机构，专注于大物流体系打造，目前正在构建的板块：蜘点大物流平台、蜘点全国综合仓众创网络和蜘点全国物流中心。
现已上线顺利运营的蜘点移动商城（F2C）、蜘点生活（O2O）、蜘点物流（4PL）三大APP移动端运营平台，通过蜘点ERP独家数据管理系统，共享数据、实时交互、并行响应、循环成长，共同支撑蜘点集团全国30子公司近千员工、现有5000个全国在建综合仓、6000家大物流生态伙伴、2万品牌供应商、40万实体店、300万各类创业体，协同成功。
蜘点网络科技有限公司，下辖遍布全国的蜘点分支运营机构，专注于大物流体系打造，目前正在构建的板块：蜘点大物流平台、蜘点全国综合仓众创网络和蜘点全国物流中心。
现已上线顺利运营的蜘点移动商城（F2C）、蜘点生活（O2O）、蜘点物流（4PL）三大APP移动端运营平台，通过蜘点ERP独家数据管理系统，共享数据、实时交互、并行响应、循环成长，共同支撑蜘点集团全国30子公司近千员工、现有5000个全国在建综合仓、6000家大物流生态伙伴、2万品牌供应商、40万实体店、300万各类创业体，协同成功。
联系方式
- 公司地址：上班地址：四川省