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资深客服(世界知名汽车项目)

成都维音信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般 普通话 精通
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
世界知名汽车品牌推出的交通出行便捷服务,成为欧洲北美地区广泛受欢迎的服务,现业务拓展至亚洲地区,首选第一站:中国。
如果您正在寻找一个职业发展机会,期待一个优秀的团队共创事业,实现个人价值,这里正在寻找充满激情活力,能力佳高素质的”合作伙伴”,加入我们吧!

任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,声音甜美,普通话流利;
2、良好的服务意识、学习能力、语言表达能力、抗压能力、合作精神;
3、基本英语读写能力;熟练使用电子产品;
4、具有热情的服务态度,充满活力并对新事物接受能力强;
5、7天*24小时轮班制,能顺应项目组排班要求,保证出勤率;
6、热爱客服行业,有电话呼叫中心客服工作经验者优先;
7、持有驾照优先;

岗位职责:
1. 根据工作流程及服务标准,提供高水平的电话服务;
2. 完成和保持一定的绩效标准。包括但不限于平均通话时间、通话质量、和客户满意度;
3. 记录呼入的电话,精确地完成所有通话记录;
4. 完成上级安排的其它事情;
5. 不带销售性质

薪资福利:
1. 优厚的薪金:固定工资+绩效奖金+补贴
2. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3. 优厚的福利体系:入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病补充医疗及住房公积金;
4. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、下午茶、现磨咖啡等各式丰富饮品、运动会、优秀员工表彰活动等;
5. 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
6. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7. 舒适工作环境。
8.同时,我们提供小语种客服职位,如果您有英语,日语、韩语或其他小语种语言基础,我们邀请您与来自世界各国的同事一起工作。

上班时间:
上五休二,每天8小时,一周40个小时综合工时制。

职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服

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公司介绍

维音数码/维音信息(vision-x,inc.)是专业的呼叫中心外包提供商和crm软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/inside sales/crm软件开发等多种服务。维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

维音在中国共有13家分公司,拥有座席10000余个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,具备与国际接轨的质量管理体系。强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。

成都分公司:四川成都高新区天府大道中段天府软件园C8号楼8楼
电 话: 86-028-85375000
传 真: 86-028-85375100

联系方式

  • Email:cd-hr@vxichina.com
  • 公司地址:地址:span天府软件园D区D4栋北楼2楼