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京东客服专员

江苏京东信息技术有限公司成都分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-24
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:50人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位说明:
1、客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护,真正解决客户问题;
2、为京东商城用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。
岗位要求:
1、电脑打字速度在40字/分钟以上;普通话标准;
2、认真仔细,反应灵敏;抗压和情绪管理能力较强;
3、能适应公司的排班要求;能服从公司岗位安排,有呼叫中心或网站客服经验者为佳;
4、 良好服务意识、纪律性强;沟通、协调、应变和团队协作能力较强
5、 有较强的学习能力,具备团队合作精神,能够适应较高的工作压力;
6、 大专及以上学历
工作时间:8小时工作制,7天轮休制
薪酬福利:
1、 薪资标准: 2800基本薪资 ;
2、 福利标准:餐补330元/月,全勤奖50元/月;
3、 工龄补贴:满一年100元工龄工资,满五年500元工龄工资,500封顶;
4、 每月100元住房补贴;
5、 提供有效的晋升机制和平台;
6、 缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及大额医疗社会福利保险及意外险;
7、 缴纳住房公积金。
公司地址:成都市武侯区武兴四路西部智谷D区5号楼7层

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 京东 客服 电话 呼叫

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公司介绍

  京东(******)是中国***的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国***个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2019年《财富》世界500强排行榜第139名。2018年7月24日,京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。
    

联系方式

  • Email:lunan22@jd.com
  • 公司地址:地址:span西部智谷D区