电商客服
广州百事高企业发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-01-15
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责天猫/京东等交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉天猫等店铺的运作和管理;
2、 负责售前、售中、售后客服日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3、 负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4、 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、 负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
6、 负责与其他营运团队之间的沟通、配合与协调。
任职要求:
1、1年以上客户维护和跟单相关工作经验;
2、工作细致有耐心,有较强的沟通能力, 喜欢与人打交道;
3、声音甜美,个性开朗,对数据敏感,逻辑思维严密;
4、有责任心,应变能力强,能积极主动的提出问题解决方案。
福利待遇:
1、我们提供高于同行的薪资待遇,如果你对自己的能力有信心,欢迎你来挑战高薪!
2、我们为你缴纳各项社保,为你提供最贴心的亲切关怀;
3、假期:年假、婚假等国家规定的一切节假日;
4、活动:交流、咖啡、聚餐、K歌、摄影…
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岗位职责:
1、 负责天猫/京东等交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉天猫等店铺的运作和管理;
2、 负责售前、售中、售后客服日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3、 负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4、 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、 负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
6、 负责与其他营运团队之间的沟通、配合与协调。
任职要求:
1、1年以上客户维护和跟单相关工作经验;
2、工作细致有耐心,有较强的沟通能力, 喜欢与人打交道;
3、声音甜美,个性开朗,对数据敏感,逻辑思维严密;
4、有责任心,应变能力强,能积极主动的提出问题解决方案。
福利待遇:
1、我们提供高于同行的薪资待遇,如果你对自己的能力有信心,欢迎你来挑战高薪!
2、我们为你缴纳各项社保,为你提供最贴心的亲切关怀;
3、假期:年假、婚假等国家规定的一切节假日;
4、活动:交流、咖啡、聚餐、K歌、摄影…
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
公司介绍
百事高是一家专业的时尚品牌运营公司
主打品牌
UIN彩绘旅行鞋
UIN作为公司的自主品牌,主张life is art!是一个以旅行为核心诉求,以彩绘为核心设计手法的生活方式品牌。
UIN创立于2014年,目前已覆盖美国、德国、英国、法国、日本等主要国际市场。
主打品牌
UIN彩绘旅行鞋
UIN作为公司的自主品牌,主张life is art!是一个以旅行为核心诉求,以彩绘为核心设计手法的生活方式品牌。
UIN创立于2014年,目前已覆盖美国、德国、英国、法国、日本等主要国际市场。
联系方式
- 公司地址:地址:span珠江新城高德置地春广场B座1102