成都招聘

职位描述：
岗位名称：共享单车项目客服岗（电话岗）
任职要求：
1、了具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；
2、普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话沟通与交流；
3、具备良好的团队合作精神和意识，亲和力强，工作态度诚恳认真，能承受较大压力，服从团队工作安排；
4、有较强团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；
5、学历大专及以上，且具有客服从业经验者可优先考虑；电子商务、互联网、计算机等专业或有相关行业从业经验者可优先考虑；
6、英文沟通能力优秀者优先。

工作内容：
1、负责400客服电话呼入接听，与顾客进行热情、专业、灵活、有效、人性化的沟通交流，及时解决顾客投诉问题，维护公司形象；
2、跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；
3、及时、高效的处理媒体、政府等其他敏感渠道反应的顾客投诉；
4、对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；
5、与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系。

工作时间： VOICE语音：08：00-20：00 二休一 （包含用餐、休息时间在内）

福利待遇：
1、入职培训为期5个工作日，培训工资50元/天；
2、试用期1个月，试用期薪资1800（基本工资1000+绩效工资500+技能补贴200+全勤奖100）；
3、上岗后待遇：底薪+绩效+全勤+提成，平均月收入3000+，多劳多得，上不封顶；
4、享受公司各项福利：
社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利，公司为员工提供良好的培训晋升机会。
请先在线投递简历，应聘电话：86619039 举报 分享

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