售后客服专员
北京利曼科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-08-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责协调安排华北区技术工程师的工作日程;
2、负责相应区域的备品备件销售;
3、接听客户电话,记录客户咨询、投诉等内容,并按照相应流程给予客户反馈;
4、负责客户电话回访、跟进客户投诉问题的处理进程等;
5、负责做好工作日志、工作周报、工作月报,及时向北京总部客服主管汇报工作;
6、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,应用化学专业优先;
2、2年以上售后、客服工作经验,了解光谱仪产品者优先;
3、具备良好的倾听能力,语言表达能力及沟通协调能力;
4、熟练操作常用办公软件;
5、英文书写流利,能熟练使用英文进行书面交流。
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岗位职责:
1、负责协调安排华北区技术工程师的工作日程;
2、负责相应区域的备品备件销售;
3、接听客户电话,记录客户咨询、投诉等内容,并按照相应流程给予客户反馈;
4、负责客户电话回访、跟进客户投诉问题的处理进程等;
5、负责做好工作日志、工作周报、工作月报,及时向北京总部客服主管汇报工作;
6、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,应用化学专业优先;
2、2年以上售后、客服工作经验,了解光谱仪产品者优先;
3、具备良好的倾听能力,语言表达能力及沟通协调能力;
4、熟练操作常用办公软件;
5、英文书写流利,能熟练使用英文进行书面交流。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 行政 后勤 售后 客服
公司介绍
利曼中国(LEEMAN CHINA)是一家高科技仪器设备公司,致力于质量控制与分析、智能科技产品的推广及应用。公司创建于1994年,在中国拥有20多个销售联络处,6个维修服务中心,7个示范实验室,近百名员工以及众多的国内外合作伙伴。公司旗下已经拥有一系列专业而完整的分析仪器及智能科技产品线,强大的销售网络、广泛的市场覆盖及完善的售后服务,旨在为中国区用户提供优良的技术和解决方案。利曼中国一向秉承认真严谨,服务至上的原则,以优质专业的快捷服务,享誉政府质检部门、高校科研机构以及环保、化工、地矿、铸造、机械等行业。
联系方式
- Email:hr@leemanchina.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区北辰西路69号峻峰华亭A座1002室