成都招聘

职位描述：
1、了解和掌握话务量预测方法和逻辑，
熟悉排班工作流程，针对项目的要求进行排班操作。
2、了解和掌握客户项目中呼叫中心人力，技能，设备等资源的配置及管理情况，确保排班结果可以支持运营指标的达成。
3、 协助项目客户进行排班及预测事项沟通，确保排班符合客户要求。
4、 根据实施情况及项目反馈进行排班调整，在可控范围内合理化人员安排。
5，根据排班实施情况进行报表制作分析，并提供排班优化方案。
6. 与项目人员及客户沟通，解决排班问题。

任职资格和要求：
1.教育背景：大专及以上学历
2.工作经验：有呼叫中心或排班经验为佳；
3.语言要求：书面英语读写，口语为佳；
4.有较好的数学逻辑思惟能力；以及良好的统计分析能力；
5.能熟练使用办公自动化软件；
6.有良好的内外部沟通能力；能承受较大工作压力；
7.具有认真细致的工作作风。
8.有其他呼叫中心排班软件使用经验者优先。 举报 分享

维音数码/维音信息（vision-x,inc.）是专业的呼叫中心外包提供商和crm软件开发商，总部位于美国，提供电话营销/客户服务/市场调查/inside sales/crm软件开发等多种服务。维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

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