成都招聘

职位描述：
1.作为品质管理总监的助手，协助品质管理总监开展经营管理工作
2.对现场进行全面督导(包括现场相关部门人员)，并及时汇报督导情况
3.负责组织协调工作，做到“上情下达、下情上达”
4.对处理现在的顾客投诉负有重要责任，出现问题应及时解决或上报。
5.严格执行服务流程和服务规范，并负责安排实施和检查。
6.组织检查现场内的环境卫生情况及安全情况，做好全员防损工作。
7.督察接待人员的服务质量，并努力提高服务意识和水准。
8.对现场进行实时监控，及时发现问题并依章处罚。
9.做好品质管理总监临时交办的工作，并及时汇报进展情况和现场存在的问题。 举报 分享

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