成都招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、本岗位主要负责定制旅游业务；
2、实时同客户进行有效沟通并及时响应客户需求，引导和挖掘客户需求，为客户定制旅行方案，为客户提供顾问式、管家式的旅行服务；
3、运用各类社交媒体（QQ、微信、群组、微博、论坛、贴吧等），有效进行客情维护和客户开发，并着力同客户保持良好的业务关系；
4、接待客户咨询，耐心解答客户疑问，为客户提供专业的旅行服务；
5、完成客户定制线路的设计及定价，签订合同并跟进客户付款，落实地接服务并有效维护地接关系，务实开发地接供应商资源，建立有效的合作机制；
6、与相关责任人协同帮助客户解决突发事件；
7、负责与客户、导游及司机沟通出团前的所有行程，为客户安排好旅行行程，并落实相关事宜；
8、有效跟进客户出团行程，务实进行客户完团后的回访；
9、了解并掌握行业动态，有效进行市场信息的收集、分析和反馈；
10、定期回访客户，维护目标客户群体的关系，与潜在客户进行电话、邮件回访，了解客户意向，维护客户关系；
11、有效建立同地接社的合作，能准确有效地为不同客户做推荐参考的旅游线路，满足客户的出行需求。
【任职要求】
1、大专以上学历，旅游管理、市场营销、销售等相关专业优先，年龄22～35岁；
2、形象气质佳，性格开朗，热情，具备较强的服务意识和销售意识；
3、品格端正，诚恳实干，细致严谨，工作积极主动，有强烈的责任心，有良好的团队合作意识；
4、较好的人际沟通能力，较强的组织、协调能力，快速学习能力和应变能力；
5、有良好的人际关系，具有一定的电脑操作水平，熟练运用office（word、excel、ppt等）办公软件；
6、对世界各地的高品质、有特色的度假酒店有一定的了解或掌握的优先；
7、对目的地区域的酒店、旅行社、航空资源等有一定了解或掌握的优先；
8、有过留学经历及从事过旅游行业的优先；
9、有海外旅行经历。
本岗位为兄弟公司四川华商航空服务有限公司招聘
面试地址：高新区天府二街蜀都中心二期一号楼四单元六楼
联系方式：董小姐 134 5244 7960
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