成都招聘

Responsibilities岗位职责: 1.Troubleshooting through telephone with product knowledge. 利用专业知识，在线排除设备故障。 2.Ansewer and record serivce hotline, settling inquries and complaints from customer. 接听并记录售后服务热线，处理相关咨询和投诉。 3.Record and follow up the repair service assigned to subcontractor. 记录并跟进外包维修服务。 4.Manage the warehouse of service stock. 负责售后仓库零件管理。 5.Claim for the parts in warranty related to imported products. 负责美国原厂进口设备的零配件索赔和跟单。 6.Check the warranty claim from the foreign distrubuter and forward to Kunshan plant. 核实国外代理商索赔，并向昆山工厂索赔。 7.Sort the service reports from all the service stations all over China. 全国各服务点的售后服务单收集整理。 8.Coordinate between Operations department and Kunshan plant. 协调运营部门与昆山工厂各部门的配合。 Qualification岗位要求: 1.College degree or above in engineering 工科大专以上学历， 2.Fluent in Mandarin and good at communication. 普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达 3.Having experience of hotline serivce or stock management would be a plus. 有售后服务热线或仓库管理工作经验者优先 4.Fluently in Mandarin and English 中英文读写流利 5.Familiar with office tool-WORD/EXCEL/PPT 熟练操作Ofice工具 6.With driver’s lincense would be a plus. 有驾照者优先

瑞泰公司的总部设在美国威斯康辛州密尔沃基市，是一家举世公认的在制造和销售装卸货安全系统和工业门方面处于领先地位的企业。公司于1965年创立，长期以来投入大量的资源用于新产品的研发，以确保始终处于同业中的领导地位。今天，瑞泰在全球范围拥有近2000名雇员，营销和服务网络遍及亚洲、欧洲、南美洲和北美洲。
瑞泰物流设备（昆山）有限公司成立于2006年2月，是美国瑞泰公司 (RITE-HITE Corporation)在中国设立的全资子公司。为更便利、迅捷地为中国客户提供全面优质服务，瑞泰在江苏昆山建立了占地11,000平方米的生产基地。瑞泰出品的全系列产品包括机械式、气动式和液压式装卸平台、滑升门、高速工业门、冷库门、货车限动装置、门封门罩、雨篷，同时还提供完备的附件、零配件供应等售后服务。
作为行业内最具实力的国际性大公司之一，我们的产品为全球98%的财富500强公司所使用。在中国，瑞泰是跨国公司和本地企业的首选供应商，通用汽车、沃尔玛、杜邦、汉高、摩托罗拉、英特尔、三星电子、宝洁、施贵宝、3M、麦当劳、上海烟草集团、普洛斯等等，都是瑞泰的长年忠实客户。