成都招聘

职位描述：
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工作内容:
1、对客服中心员工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
2、对部门员工进行培训、考核、奖惩，并帮助其下属不断提高工作能力，协助员工实现个人发展计划；
3、对客服中心的日常运营和各项工作的开展和工作现场进行管理；
4、对顾客满意度进行统计：每日、每周、每月进行统计与核查；
5、负责本部门各种信息资料的管理和保密工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上客户服务工作经验；
2、形象气质佳，有较强的客户沟通能力及销售技巧；
3、具有医疗背景优先，具有星级酒店、高端品牌销售服务经验优先。

技能技巧:
◆熟悉客户服务流程，具备良好管理能力；
◆熟悉医院开设项目和各医生擅长专业，给顾客简单交流；
◆熟练的电脑操作能力；
◆具备一定投诉处理技巧；
态 度:
◆优秀的客户服务能力、组织协调能力；
◆优秀的沟通与表达能力、解决问题能力；
◆非常强的主动服务意识，执行能力； 举报 分享

    四川浩福实业有限公司成立于2004年，以实业报国为己任，经过十年发展，现已成为一个多产业布局的综合性 企业，业务主要涉及三个版块：一、健康产业，主要包括天然药物基础研究和中医药文化产业项目；二、军工科技，主要是小型战术无人飞型器的研发、生产和销售；三、地产，主要包括房地产开发和一级土地整理投资与管理等。自2011年以来，公司将部分业务重心转向中医药文化产业，并致力于发展和弘扬 中医药健康文化事业。
浩福至中医门诊部（以下简称浩福志）隶属于四川浩福实业有限公司，致力于建设西南首例“中医家庭健康管家”服务品牌，建立O2O的家庭医生管理模式。
    通过系统的中医治未病服务与产品体系，在医、药、文三方面对人体形成全面呵护，建立一套基于中国传统文化和符合中国人身心特点的防病、治病模式，引领中国人健康时尚的生活方式，为高端人群提供一个谈文化、叙健康、修心灵的地方，并逐渐扩展到广大社会群体，让客户及其家庭成员的身心获得全面的健康呵护。
    浩福志肩负着传承、弘扬和强大中医药文化的伟大使命，是在深入落实许嘉璐院长“一体两翼”战略思想过程中迈出的坚实一步。浩福志位于成都高新区环球中心，是浩福中医药文化产业园的窗口和试点基地。