成都招聘

职位描述：
主要职责﹣(职务的主要工作)
？督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。
？督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。
？确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。
？协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。
？保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。
？负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。
？计划并实施对所管区域的定期检查。
？保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
？每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。
？协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
？完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。
？编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。
？与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。
？确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。
？促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。
？督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。
？向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。
？从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。
？与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。
？和财务部门一起编制和管理部门预算。
？主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。
？督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

技能要求
？拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力
？具有良好写作技能
？熟练使用微软办公软件
？具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力
？充满活力和拥有实现目标的热情
？在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标
？管理复杂关系的能力
？拥有追求***效果的热情

学历要求
？具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位

经验
？拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同 举报 分享

企业愿景：做一个受人尊敬的企业

企业使命：创造社会价值 创建美好生活

核心价值观：汇以共生 相融致远

经营理念：专业.创新.责任.分享

服务理念：尊重需求 注重细节 超值服务

人才理念：德为先 有才有为

主传播语：德汇天下 情融万家

集团公司介绍：汇融集团成立于1982年，是一家中澳合资企业。集团自营及控股机构涉及房地产开发、物业管理、酒店管理、资产管理、食品生产、创新投资、现代农业等多个领域。业务遍及四川、福建、江西、甘肃、悉尼、香港等地，是一家多元化产业集团。

房地产开发：地产开发系汇融集团的龙头产业。秉承“创造社会价值，创建美好生活”的开发理念，汇融集团相继在福州、邯郸、淮北、西昌、成都等城市开发了龙旺名城、龙旺商贸城、海河帝景、凯悦帝景、汇融名城、汇融云庭、“汇融*悉尼城邦”（包含悉尼湾、达令港、汇融生活广场）汇融达令港、汇融国际等地产项目，总开发量已逾200万平方米。
    在足迹所至的每一座城市，汇融集团均以国际化的前瞻思维与果敢的精神放眼未来，奠定了汇融集团在城市版图中的“举帜带动”地位，先后获得 “四川房地产综合实力50强”、 “AA级诚信企业” 、“四川房地产综合实力排行榜外来品牌12强”等诸多荣誉资质与奖项。

物业管理：成都汇融物业服务有限公司成立于2006年8月，国家一级物业资质。现为中国物业管理协会会员单位，四川省房地产业协会物业管理专委会副主任单位、成都市物业管理协会会员单位，成都市锦江区商务楼宇物业管理协会副会长、新都区物业管理协会副会长单位，四川省诚信联盟单位。
公司秉承“营造和谐有序家园，持续追求业主满意”的企业理念，服务理念“尊重需求、注重细节 超值服务.致力于为各类高端物业提供专业物业管理、顾问管理等服务。采用业主、业主委员、物业公司、行政主管部门四方共管的服务方式，与业主及业主委员会建立了良好、融洽的关系。
汇融物业于2012年底顺利通过ISO9001国际质量体系认证；荣获新都区“十佳物业品牌”及“优秀会员单位”称号；“汇融悉尼湾”等项目取得“四川省优秀住宅小区”“和谐物管四星级院落”等省优、市优称号。
 公司目前管理面积近230万平方米，员工700余名，其中中级职称以上人员12名，物业专业人员270名。管理的物业类型涉及到住宅物业、商业物业、酒店、写字楼、工厂等。公司各项目工作的开展均以高起点、高投入、高效率、高标准的几点原则予以贯彻执行。我们将始终围绕客户的需求，持续推动城市文明化的进程、持续改善人们的工作及生活环境为己任，把握市场的规律，以丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业管理服务新形象，向客户提供高质量、全方位、多层面的物业管理服务。

酒店管理：集团目前外租管理式酒店有汇融花园酒店、速8酒店、维也纳酒店、贝爱浪漫酒店等四家；同时引进国际知名的洲际酒店管理集团管理的汇融智选假日酒店，酒店地处人文环境优美，交通便利的四川省成都市新都大丰区，酒店为客人提供了标准间、商务间、豪华间、套房等房型共241间。为满足客户需求，打造了“精品商务、主题特色”的装修风格，为客户每一次的光临提供不一样的入住体验，同时也进一步提高了集团酒店产业的高度。

食品生产： 四川龙旺食品是汇融集团旗下专业生产冷冻饮品、速冻食品的中外合资企业。建立于1996年，是澳大利亚九鼎公司在大陆投资项目之一。2005年，企业利用政府“东调”契机，吸纳外资、股份重组，成立了四川龙旺食品有限公司，是目前西南地区规模生产冷冻饮品、速冻食品的大型厂家之一。公司位于成都市龙泉驿区（国家经济技术开发区）佳美路69号，占地107亩，现固定资产投资超过1亿元。拥有万吨级库容的专业冻库一座，万余平米的多功能食品生产车间，十余条全自动生产线及冷链系统，装备能力达到国内一流水平。
公司主要生产包括冷冻饮品、速冻食品、面点等三个大类100余个品种的冰淇淋、雪糕、速冻水饺、速冻汤圆等产品，是四川省及周边省市知名度较高的品牌。公司产品连续三年产量居省内同行业前列，速冻水饺荣获“中国成都首届农博会金奖产品”称号。同时企业获得了“成都市农业产业化经营龙头企业”、“四川省农业产业化农头企业”、“四川名牌产品”、“成都市著名商标”、“四川省著名商标”等荣誉称号。龙旺牌系列产品在历年国家监督抽查中，各项指标检验结果均达到国家标准要求，因此被中国检验协会授予“全国质量稳定合格产品”称号，历年被成都市卫生局评为“卫生先进单位”， 深受广大消费者喜爱，赢得业界的普遍关注和赞誉。

创新投资： 集团从2014年正式布局股权投资，投资重心从各个投资阶段全面试水的策略逐步聚焦到并购和定增项目。参与形式从以LP身份做资金投入过渡到LP+ GP的主动管理模式。境外投资及运营管理为当前重点发展板块。澳洲汇融集团及其控股机构主要投资了CSIRO JuliusAvenue,North Ryde、Allure Ryde Apartment等不动产项目及住宅项目。目前境外投资及运营管理板块整体呈现出良好发展态势，集团将在对现有项目进行持续开发和运营管理的同时，加大对此板块的投资力度。

现代农业经营：汇融农业开发有限公司位于福建省福清市，拥有4500亩土地的经营权，主要通过创建农业发展平台，整合农业资源，运用现代农业种植技术，从事农产品种植、加工和销售，同时打造一个集生态农业、观光休闲、生态环境优化和社会文化功能多样化为一体的生态农业观光园。现代农业经营进一步拓宽了汇融集团的产业面。

社会荣誉：经过多年积淀与发展，汇融集团赢得社会各界的高度认可，连续被评为“成华区模范纳税大户”、“四川省诚信联盟单位”，在行业内荣获“四川省第九届四川名牌产品”等荣誉资质与奖项。

社会责任：长期以来，集团注重社会公益事业，坚持以企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与各类公益活动。多年来在抗震救灾、教育、医疗、助残、帮困等方面出钱出力，连续十年资助澳洲中国和平统一促进会组织的“侨心光明万里情”慈善活动，捐资打造福清西坑村文化集群中心。总共累计捐赠数千万元用于各类公益事业，获得全国政协颁发特殊贡献奖，赢得社会各界的广泛尊重。