酒店前厅经理
四川中际集团发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:成都-都江堰市
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
职位描述:
· 协助酒店营运经理/总经理的各方面的工作
· 协助并培训客服人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务
· 督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务
· 控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施
· 在保持高标准服务的同时,推动入住率、收益和平均价格最大化
· 根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通
· 督导和管理前台运营
· 编制前台统计表并制作相关报告
· 始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡
· 协调好各部门之间的关系,以确保宾客服务的有效实施
· 经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁,并在贵宾抵达前检查贵宾客房
· 协助准备前台员工的排班工作,排班需要考虑到工作日,节假日,预测入住率,抵店间夜数,离店间夜数,团队预定量,团队的 抵店时间等因素。
· 保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表始终符合相关标准
· 负责管理内部区域的维护及酒店设施维护
· 控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商,以确保以最低价格来采购物品
· 具有一定的电脑基础,能为客人解决一般的上网需求,并了解酒店的网络设施设备的使用
· 负责管理前台的硬件设施,如打印机,复印机,电脑,传真机等,采取有效措施控制和管理设备的使用费用。
· 必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任
· 对团队员工进行公正客观的的评估和认可。
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· 协助酒店营运经理/总经理的各方面的工作
· 协助并培训客服人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务
· 督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务
· 控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施
· 在保持高标准服务的同时,推动入住率、收益和平均价格最大化
· 根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通
· 督导和管理前台运营
· 编制前台统计表并制作相关报告
· 始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡
· 协调好各部门之间的关系,以确保宾客服务的有效实施
· 经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁,并在贵宾抵达前检查贵宾客房
· 协助准备前台员工的排班工作,排班需要考虑到工作日,节假日,预测入住率,抵店间夜数,离店间夜数,团队预定量,团队的 抵店时间等因素。
· 保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表始终符合相关标准
· 负责管理内部区域的维护及酒店设施维护
· 控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商,以确保以最低价格来采购物品
· 具有一定的电脑基础,能为客人解决一般的上网需求,并了解酒店的网络设施设备的使用
· 负责管理前台的硬件设施,如打印机,复印机,电脑,传真机等,采取有效措施控制和管理设备的使用费用。
· 必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任
· 对团队员工进行公正客观的的评估和认可。
职能类别: 宾客服务经理
公司介绍
中际集团发展有限公司系多元化集团公司,旗下主营房地产投资开发、商业物业投资持有和运营、酒店投资持有和运营三大核心业务,并涉及百货、传媒、文化等多元化产业发展,产业主要分布于成都、都江堰、自贡、眉山、宜宾等地。四川置城房地产开发有限公司是隶属于中际集团的一家专业从事房地产开发的公司。
集团都江堰项目为都江堰市中心不可复制的黄金口岸,人流量大,商业聚集度高,步行数步即到达都江堰廊桥;无缝对接成都-离堆公园快铁,现商业项目全面启动招商计划,同时集团下属成都东门地产新项目位于二环路黄金地段,处于成熟度极高的成都东城中心建设路生活圈,SM购物广场、伊藤洋华堂、龙湖三千集商业世界、万象城商业购物近在咫尺。现两大版块项目即将启动,该诚邀各行业精英加盟,携手共创中际辉煌明天!
集团倡导企业与员工"同舟共济,共同发展"的核心价值观,并视人才为企业最宝贵的资源,建立了富有行业竞争力的薪酬体系,为员工提供系统的专业培训及广阔的职业发展空间。
集团都江堰项目为都江堰市中心不可复制的黄金口岸,人流量大,商业聚集度高,步行数步即到达都江堰廊桥;无缝对接成都-离堆公园快铁,现商业项目全面启动招商计划,同时集团下属成都东门地产新项目位于二环路黄金地段,处于成熟度极高的成都东城中心建设路生活圈,SM购物广场、伊藤洋华堂、龙湖三千集商业世界、万象城商业购物近在咫尺。现两大版块项目即将启动,该诚邀各行业精英加盟,携手共创中际辉煌明天!
集团倡导企业与员工"同舟共济,共同发展"的核心价值观,并视人才为企业最宝贵的资源,建立了富有行业竞争力的薪酬体系,为员工提供系统的专业培训及广阔的职业发展空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span西华门街17号天府中心1007