成都招聘

职位描述：
1、按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织各部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责对业主服务质量和顾客调查度统计、分析。
6、定期向业主/客户宣传有关设备、配件管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。进行数据统计分析，制定预防和纠正措施的检查监督情况给到工程部、采购部。
7、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
8、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
9、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
10、负责公司快递、信件、包裹的收发工作.
11、做好材料收集、档案管理等工作。
12、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
13、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
14、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
任职要求；身高不低于162，普通话熟练声音甜美，接受过礼仪培训优先。 举报 分享

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作为一家现代高科技产品的代理企业，公司集合了国内IT产业一批最优秀的精英分子，包括传媒、IT和电信行业资深从业人士、土建，工程建设、在运营管理、市场营销、公共关系、IT技术上具有丰富的经验，并且在各自的岗位上做出了卓有成效的贡献，他们具有共同的理念，为了一个共同的目标走到了一起,竭尽全力地推动IT产业的发展，为广大用户推荐更先进,科技含量更高的电子产品.

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