成都招聘

职位描述：
职位职责：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，引导客户购买，完成交易；能独立完成网上购物售前、售中、售后工作
2、负责处理淘宝、天猫网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、库存管理、产品管理、评价管理、售后服务等工作
3、熟知淘宝规则，退换货流程，并善于处理售后问题
4、定期维护客户关系，促进互动与销售
5、客服相关数据统计并分析，对数据能自我优化提升
6、协助做客服绩效提升培训管理
7、完成上级交办的其他工作

任职资格：
1、大专及以上学历，30岁以下，一年以上工作经验，必须有一定淘宝知识
2、有较强的理解、沟通能力和团队合作精神
3、工作态度端正谦和，用心服务客户
4、做事细致有条理，学习能力强
5、性格开朗、吃苦耐劳，能抗高压
6、适应倒班，轮休，一周休2天，节日、大促期间及特殊时候，接受临时时间调整安排

待遇：
1、包午餐
2、节日慰问
3、年终奖金 举报 分享

    成都熊猫屋营销策划有限公司（以下简称熊猫屋）由成功参与策划和运营成都“锦里古街”的四川龙鼎文化发展有限公司创立，是国内“大熊猫”主题文化创意产业领军企业。熊猫屋以国宝“大熊猫”为载体，借鉴国际文化创意产业的发展经验，致力于将“大熊猫”打造为具有中国文化特色，具有国际影响力的文化创意品牌。
    熊猫屋聚集了一批热爱大熊猫，热爱生活、深耕文化领域的创意人。他们相信“小创意、大生活”，用独特的视角为你的生活添上个性化的色彩，让创意成就生活之美。公司产品均由自有专业团队开发设计，拥有14大类注册商标及独立知识产权。在开放性的产品开发模式下，熊猫屋通过多种渠道积极吸取和借鉴各种优秀和创新的设计思路，从而为市场发展带来源源不断的推动力。
    熊猫屋立志成为我国文化创意产业领域的中坚力量，成为以“大熊猫”为主题的，在文化创意领域具有可持续发展和盈利能力的现代化企业。公司正在全力运营的特色文化创意产品连锁模式下的“熊猫屋主题创意生活馆”。经过积累，公司已在成都宽窄巷子、锦里古街、成都双流机场、西安、阳朔、桂林多地开馆。未来3-5年，熊猫屋将继续在全国知名文化旅游景区和重点城市积极拓展，并将积极向动漫、出版等领域进军。
    我们的熊猫嘟嘟已经10岁了，我们期待您的加入，一起参与见证他的成长。
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