成都招聘

职位描述：
1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
3、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
4、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案； 举报 分享

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