客服主管
大连万象美物业管理有限公司成都分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:成都-都江堰市
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作,根据小区业主需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求;2、严格按照公司体系文件的规定,建立、完善客服业务管理制度,规范操作,建立客户资料档案,加强管理;3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查,并协调资源进行改进和提升;4、负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开工作例会;5、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员的培训工作的开展;6、负责部门内其它事宜的处理。任职要求:1、大专及以上学历、***160cm以上,***170cm以上,形象气质佳;2、具备2年以上同岗位管理经验,3年以上大型物业服务企业经验;3、具有强烈团队管理与团队建设、擅长客服关系管理与处理;4、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力。
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1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作,根据小区业主需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求;2、严格按照公司体系文件的规定,建立、完善客服业务管理制度,规范操作,建立客户资料档案,加强管理;3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查,并协调资源进行改进和提升;4、负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开工作例会;5、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员的培训工作的开展;6、负责部门内其它事宜的处理。任职要求:1、大专及以上学历、***160cm以上,***170cm以上,形象气质佳;2、具备2年以上同岗位管理经验,3年以上大型物业服务企业经验;3、具有强烈团队管理与团队建设、擅长客服关系管理与处理;4、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力。
职能类别: 客户关系经理/主管
公司介绍
大连万象美物业管理有限公司(原大连万达物业管理有限公司)是花样年集团旗下子公司,业务遍布全国60多个大中城市,承接管理100多个物业项目,涵盖文旅、高端社区、商务物业等多业态。公司为国家物业管理一级资质企业,中国物业管理协会常务理事单位。
万象美物业依托花样年集团八大版块资源及金融平台,通过持续创新,构建了具备花样年特质的线上线下商务社区生态平台。目前,万象美物业云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员,具有非常完善的组织架构,拥有公寓、大厦、智能化小区、高档小区的丰富管理经验。公司现在处于高速发展阶段,对人才倍感珍惜,期待拥有卓越才能的您加入我们,共创美好明天!
万象美物业依托花样年集团八大版块资源及金融平台,通过持续创新,构建了具备花样年特质的线上线下商务社区生态平台。目前,万象美物业云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员,具有非常完善的组织架构,拥有公寓、大厦、智能化小区、高档小区的丰富管理经验。公司现在处于高速发展阶段,对人才倍感珍惜,期待拥有卓越才能的您加入我们,共创美好明天!
联系方式
- 公司地址:上班地址:绵阳CBD万达广场SOHO-D座