客户专员
正黄集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户主管/专员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责在交房前做好与物业的交接、验房前期准备工作。
2、协调客户办理交房事宜,负责处理收房中存在的相关质量问题,对交付过程中出现的房屋质量问题,上报部门主管及时处理。
3、对已销售业主、已交付业主的信息进行分类管理。
4、日常客户关系的维护。
5、对其他部门开展活动时活动现场客户关系的维护。
6、不定时对市内销售现场和项目现场销售进行礼节礼貌和客户接待热情度的抽查,并将发现情况通报给公司高层和部门相关负责人。
7、对处理完毕的投诉客户进行后期回访。
任职资格:
1、全日制专科及以上学历,工程、法律或物业管理类相关专业。
2、1年以上相关客户服务工作经验,熟悉房地产业务的相关流程,有大型房地产公司客户服务经验者优先考虑。
3、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力,抗压能力强。
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职位描述:
1、负责在交房前做好与物业的交接、验房前期准备工作。
2、协调客户办理交房事宜,负责处理收房中存在的相关质量问题,对交付过程中出现的房屋质量问题,上报部门主管及时处理。
3、对已销售业主、已交付业主的信息进行分类管理。
4、日常客户关系的维护。
5、对其他部门开展活动时活动现场客户关系的维护。
6、不定时对市内销售现场和项目现场销售进行礼节礼貌和客户接待热情度的抽查,并将发现情况通报给公司高层和部门相关负责人。
7、对处理完毕的投诉客户进行后期回访。
任职资格:
1、全日制专科及以上学历,工程、法律或物业管理类相关专业。
2、1年以上相关客户服务工作经验,熟悉房地产业务的相关流程,有大型房地产公司客户服务经验者优先考虑。
3、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力,抗压能力强。
职能类别: 客服专员/助理 客户主管/专员
公司介绍
正黄集团创立于2003年,是一家根植中国,以地产为核心的综合类实业集团。2020年上榜中国民营企业500强,在四川目前仅有12家民营企业上榜。
集团以大西南为战略大本营,精准辐射长三角、粤港澳大湾区,形成了以成渝城市群为核心的西南区域,以环沪区域为核心的华东区域,以及以广深为核心的华南区域,布局全国20余座新兴城市,主营业务涵盖地产开发、建筑工程、金融投资、康养服务、物业服务、酒店投资、商业运营及装饰设计等领域。旗下地产、物业等产业已入榜全国百强企业。截止2019年12月,正黄集团拥有2000余名员工,签约数千家上下游供应商,并服务逾10万户全国业主。
自创立之始,正黄集团始终秉承“正心、正行、正果”的“正文化”,在“新兴城市新生活运营商”的战略指引下,深入剖析中国新经济时代新兴城市群的发展轨迹与城市需求、顺应供给侧结构性改革、以高质量发展作为企业增长的重要依托、驱动企业前行,以可持续发展成就“百年品牌”,努力为客户、股东、员工、合作伙伴、政府、社会等相关利益方承担更多社会责任,创造更大社会价值。
未来,正黄集团将持续参与到更广泛范围的城市建设与运营中,持续探索中国新兴城市群新生活产业的发展模式,助力打造中国新兴城市可持续发展的城市产业生态环境。
集团以大西南为战略大本营,精准辐射长三角、粤港澳大湾区,形成了以成渝城市群为核心的西南区域,以环沪区域为核心的华东区域,以及以广深为核心的华南区域,布局全国20余座新兴城市,主营业务涵盖地产开发、建筑工程、金融投资、康养服务、物业服务、酒店投资、商业运营及装饰设计等领域。旗下地产、物业等产业已入榜全国百强企业。截止2019年12月,正黄集团拥有2000余名员工,签约数千家上下游供应商,并服务逾10万户全国业主。
自创立之始,正黄集团始终秉承“正心、正行、正果”的“正文化”,在“新兴城市新生活运营商”的战略指引下,深入剖析中国新经济时代新兴城市群的发展轨迹与城市需求、顺应供给侧结构性改革、以高质量发展作为企业增长的重要依托、驱动企业前行,以可持续发展成就“百年品牌”,努力为客户、股东、员工、合作伙伴、政府、社会等相关利益方承担更多社会责任,创造更大社会价值。
未来,正黄集团将持续参与到更广泛范围的城市建设与运营中,持续探索中国新兴城市群新生活产业的发展模式,助力打造中国新兴城市可持续发展的城市产业生态环境。
联系方式
- Email:hr@zhenghuang.com.cn
- 公司地址:地址:span郫都区一里东街
- 电话:13550059984