品质运营经理/主管
北京金辉锦江物业服务有限公司成都分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:品质经理
职位描述
职位描述:
技能要求:
1、熟悉物业服务品质监督要点;
2、客服工作各项流程,重、难点;
3、熟悉客户需求处理要点,熟悉满意度提升方法及措施,发掘业主需求技巧;
4、熟悉客服人员的培训方法、技巧,员工带导;
5、熟悉日常监督检查要点,能熟练开展检查工作;
6、熟悉业主沟通技巧、业主对话、投诉处理重难点及要求等。
工作内容:
1、负责公司对园区的品质监督检查工作;
2、负责定期的统计分析工作,提出改进要求;
3、监督项目业户访谈工作,发掘业主需求,跟进业主问题的处理验证,指导、监督各项目的对客宣传工作开展。
工作地址:成都高新西区百草路777号金辉悦府
面试地址:成都高新西区百草路777号金辉悦府7栋物业中心
联系电话:028-82888707 联系人:邓***
发展:公司建立了完善的培训体系,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台,公司提倡持续为卓越业绩而加薪。
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技能要求:
1、熟悉物业服务品质监督要点;
2、客服工作各项流程,重、难点;
3、熟悉客户需求处理要点,熟悉满意度提升方法及措施,发掘业主需求技巧;
4、熟悉客服人员的培训方法、技巧,员工带导;
5、熟悉日常监督检查要点,能熟练开展检查工作;
6、熟悉业主沟通技巧、业主对话、投诉处理重难点及要求等。
工作内容:
1、负责公司对园区的品质监督检查工作;
2、负责定期的统计分析工作,提出改进要求;
3、监督项目业户访谈工作,发掘业主需求,跟进业主问题的处理验证,指导、监督各项目的对客宣传工作开展。
工作地址:成都高新西区百草路777号金辉悦府
面试地址:成都高新西区百草路777号金辉悦府7栋物业中心
联系电话:028-82888707 联系人:邓***
发展:公司建立了完善的培训体系,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台,公司提倡持续为卓越业绩而加薪。
职能类别: 品质经理
公司介绍
北京金辉锦江物业服务有限公司成都分公司
联系方式
- 公司地址:地址:span百草路777号7栋1楼物业综合管理办公室