成都招聘

职位描述：
工作内容：
　　1.协助项目房屋的验收移交工作；
　　2.根据项目周边环境制定客户服务中心的员工应知应会、为以后的员工培训奠定基础；
　　3.对物业的管理情况进行巡检，发现问题及时的与相关的部门进行沟通，针对日后的客服工作确定整改措施；
　　4.全面负责前台日常工作和楼宇管理日常工作，协调各部门及时解决接报问题，协助处理物管员反馈的问题。
　　5.统计前台及楼宇管理记录的客户投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备，设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
　　6.每日结清工程报修单，掌握未完工单的进展情况。
　　7.协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续。
　　8.根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。
　　9.遇有紧急事故，负责处理紧急事项，并做好善后工作。如火灾、水灾等事项应立即进行妥善处理，并疏导人员撤离，做好事后的善后工作。
　　10.以《员工手册》及相关岗位职责、岗位标准严格要求部门员工，做好员工培训工作并协助部门经理对员工进行考评，对部门部经理负责。
　　11.全面负责小区文化活动的策划和开展。
　　12.定期安排楼宇管理对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时予以解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系，通过与业主接触和定期拜访，收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门。
　　13.本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、编制周、月度工作计划及计划完成情况统计、填报考勤记录；
　　14.完成领导交办的其他工作。
　　任职资格：
　　教育背景：
　　◆专科以上学历，物管专业或建筑相关专业，有相关岗位证书；
　　培训经历：
　　◆物业管理方面法律、法规，礼仪服务，投诉案例分析，清洁、绿化，工程，基础管理知识；
　　经 验：
　　◆有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
　　能力要求：
　　具备团队管理能力。
　　能够协调部门内的相关事宜。
　　工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
　　善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
　　具有沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
　　熟悉电脑操作知识。 举报 分享

 当今中国，房地产业蓬勃发展，物业管理服务日趋市场化。成都润森物业管理有限公司成立于2007年7月，注册资金550万，是由自然人出资组建，具有独立法人资格的物业管理有限责任公司，专业从事各类住宅、商厦、写字楼、学校、工厂等物业的管理及相关服务。公司拥有熟悉国内高水平物业管理服务的专业管理团队，管理层持证上岗率100%。
    “诚信、求实、进取、奉献”是润森物业的企业精神；公司秉承“用心服务、共建共享”的物业服务理念；坚持“规范、细致、高效、尽责”的质量方针；努力为开发商和业主提供高品质、高水准的物业管理服务是我们的基本职责；营造祥和、安全、整洁、舒适的居家环境和便捷的商务空间是我们始终致力的工作；培育高尚的社区文化和生活方式是我们不懈的追求！
    润森人视挑战为机遇，以奋进铸发展努力拼搏，以科学运营、诚信经营为战略，不断完善管理体系，努力提高企业整体素质，用心构建与业主的和谐关系，加强横纵向交流与拓展，力争发展成管理优良、信誉良好、品牌知名，赢得良好社会、经济效益的优秀物业服务企业，实践“发展企业、服务大众”的社会责任！