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客服经理(非技术)

北京中军创云易物联网科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

上班时间:早九晚六,每周休一天,根据工作需要适应加班。
待遇:年薪5-15万

职能类别: 客服经理

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公司介绍

北京中军创云易物联网科技有限公司于2016年成立于北京,注册资金1518万,是在响应党中央、国务院、中央军委的号召,在民政部、商务部、国家发展改革委员会等政府部门及一些军政领导的亲切关怀和支持下,由部份退休退役军政干部、部份复员退伍军人及数位互联网电子技术专家等,站在国家战略层面,助力中国梦,惠民强国,爱军拥军,富国强军,践行创新经济新模式而强势组建的一个高科技的综合实业公司。公司广泛涉及房地产、金融、投资、证券、电子、互联网计算机技术研究开发,物联网、大型电子以物易物贸易平台等领域,将互联网与线下实体紧密结合,以“模式制胜”的战略,打造了以物易物消费全返创新型的第三方平台——“中军创云易”商城。
公司汇集了多方面多领域的专家学者,建立了强大的公司发展咨询顾问团,博士、硕士、海归、重点大学本科生成为公司团队的主力军。公司组建之初即与华夏银行、工商银行、邮政银行、中国银行等建立了可持续发展的战略合作伙伴关系。
    公司以诚实守信、爱国守法、矢志创新、惠民强军、物通四海为企业文化精髓,同时秉承用爱心做事业,以感恩心做人的精神态度,互联互通天下人物。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:水井坊街道东大街明宇金融广场15楼