成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责接听电话、电话联系用户、派单等、及时处理信息、电话回访用户、厂家系统完单等工作。
2、客户电话沟通：联系用户、跟踪落实用户、满意度调查、客户忠诚度、员工忠诚度调查、热线咨询解答；
3、投诉、抱怨、催单处理：要妥善受理客户的一切信息，做好安抚、协调解决，做到客户百分之百非常满意；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1,有无经验均可
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
 我公司属于美的空调授权售后网点
*** 联系电话：028-62322621



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本公司源于成都飞鹏空调设备有限公司，经历了数年艰辛的探索和尝试后，于2008年3月正式更名成立为-成都鑫飞鹏机电设备有限公司，是一家从事家用/商用中央空调设备销售、安装、设计、维护的专业公司。
现我公司主要致力于格力和美的两大品牌空调经营，同时也致力于其他品牌系列的经营，目的在于为广大客户提供了一个较大的选择空间，以满足不同消费群体的各种需求。经数年的不懈努力，公司现拥有专业技术团队和售后服务团队，连续5年无任何投诉事件；并已形成以成都为中心，辐射省内大部分市县的服务体系。
  公司本着诚信为本，优质高效的原则，以市场为向导，以客户满意为尺度；注重施工质量及产品质量，一心为客户打造放心工程，并赢得了广大用户的信赖和厂家的认可及支持。公司为了确保安装施工质量，实行质量的透明垂直监管方式，力求做到面面俱到；同时我们也从“换位思考”的角度出发，采用工作人员上门现场测量与科学的计算相结合的方式，只为客户的切身利益得到最大限度的保障，同时也竭力为客户打造一个贴心舒适的生活空间。
公司为员工提供广阔的发展空间和平台，共创一个和谐融洽的工作环境，使员工与公司一同成长，共同将年轻、具有潜力的鑫飞鹏打造成成都地区最优秀的空调服务公司。