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客户服务部主管

南京消防集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
职位描述:
1. 制定本部门工作计划及专项计划;
2. 跟进客户服务检测设备,消防相关方面的需求,对重大项目进行处理和跟踪,并进行汇总和评估总结,制定应对性措施;
3. 负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
4. 定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升客户服务水平;
5. 负责与外部相关方的联络和协调。
任职要求
1. 28-40岁,大专以上学历,3年以上消防维保团队管理经验。
2. 综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;
3. 亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;
4. 适应全国范围内的出差。有较强的抗压性。

职能类别: 客服主管 客服经理

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公司介绍

南京消防集团有限公司是国家重点高新技术企业,是中国改革开放30年最具影响力(消防)行业领袖企业、全国质量信得过企业、全国AAA级诚信单位、全国重点保护品牌企业、全国消防工程十大著名企业,连年获得南京市重合同守信用企业的称号。全资企业有南京盛华应用技术研究院及菲尔实验室、江苏盛华系统集成工程技术有限公司、南京消防电子厂、南京消防成套设备厂、南京盛华网络技术有限公司及全国31个分公司。公司经营消防安防、建筑智能和专业通信网的研究、制造、系统集成和进出口业务,生产各类火灾探测报警系统、各类灭火系统、消防通信指挥系统及城市火灾自动报警监控网络、建筑设备自动化系统等高科技产品10多个序列。持有建设部颁发的消防系统工程设计及施工一级资质、建筑智能化工程设计及施工一级资质、网络通信、系统集成专项设计资质等各项专业资质。全国各省市设立了31个分支机构,从事市场营销、工程设计与技术咨询、工程安装、维修和技术服务,以及系统设备的管理与运行等业务。

联系方式

  • 公司地址:南京市鼓楼区汉中路168号 (邮编:210029)