淘宝售后客服
成都蜀道香食品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-06
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:电子商务专员 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
岗位核心价值
1. 客户体验提升,领先同行商家;
2. 维护公司品牌形象,执行品牌传达;
3. 协助部门主管,完善部门、岗位制度;
职责范围
1. 负责接待处理所有平台售后问题客户;
2. 处理售后订单问题与联系仓库沟通解决;
3. 维系店铺正面影响,处理退款/售后/中差评;
4. 记录客户问题,反馈主管;
资格要求:
1. 熟悉电商平台规则,后台各项操作
2. 工作有责任心和良好的心理素质;
3. 每分钟打字60个字以上
4. 有良好的表达和处理疑难问题的能力
热情谦虚有耐心;
【成长与未来】
1、培训:公司提供专业的培训课程,从公司文化、产品、技能考试通过之后方可上岗。不论你之前对互联网电子商务是否了解, 都会让你在培训中学习吸收成长,综合能力得到全面的提升;
2、发展:从纵向和横向发展都有路可遁。
横向发展:随着公司的发展壮大和业务拓展,不断有新的岗位产生,表现优异的同学可根据自己的职业规划结合公司的发展方向到新的岗位就职,全面提升职业能力; 同岗位发展也是不同级别不同薪酬;
纵向发展:公司坚持内部提拔管理人员;
【工作环境和氛围】
1、工作环境:5A甲级写字楼(新世纪环球中心)上班,舒适的工作环境,工作轻松稳定。
2、工作氛围:年轻化团队组成,同事之间相亲相爱,如同一个大家庭。每个月的食品试吃会和团队郊外聚会记录融入大家庭后的美好回忆。
【工作时间】
朝九晚六 双休
【薪资福利】
1、优厚的薪金:薪水10000起(视个人能力而定)+周末双休+福利五险+各项生活补贴+话费补贴+绩效奖金+年终奖+五节补贴(元旦 端午 五一 十一 中秋)+全勤奖;
2、完善的假期组合:享有国家法定节假日,带薪年假、带薪病假;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
【联系方式】
公司名称:成都蜀道香食品有限公司
招聘专线:028- 68333956人事经理
公司网页:http://www.shudaoxiang.com.cn
公司地址:高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心西区W5-W8层7-1-1303
邮箱:2850761899@qq.com
工作地址高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W5-7-1-1303
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岗位职责:
岗位核心价值
1. 客户体验提升,领先同行商家;
2. 维护公司品牌形象,执行品牌传达;
3. 协助部门主管,完善部门、岗位制度;
职责范围
1. 负责接待处理所有平台售后问题客户;
2. 处理售后订单问题与联系仓库沟通解决;
3. 维系店铺正面影响,处理退款/售后/中差评;
4. 记录客户问题,反馈主管;
资格要求:
1. 熟悉电商平台规则,后台各项操作
2. 工作有责任心和良好的心理素质;
3. 每分钟打字60个字以上
4. 有良好的表达和处理疑难问题的能力
热情谦虚有耐心;
【成长与未来】
1、培训:公司提供专业的培训课程,从公司文化、产品、技能考试通过之后方可上岗。不论你之前对互联网电子商务是否了解, 都会让你在培训中学习吸收成长,综合能力得到全面的提升;
2、发展:从纵向和横向发展都有路可遁。
横向发展:随着公司的发展壮大和业务拓展,不断有新的岗位产生,表现优异的同学可根据自己的职业规划结合公司的发展方向到新的岗位就职,全面提升职业能力; 同岗位发展也是不同级别不同薪酬;
纵向发展:公司坚持内部提拔管理人员;
【工作环境和氛围】
1、工作环境:5A甲级写字楼(新世纪环球中心)上班,舒适的工作环境,工作轻松稳定。
2、工作氛围:年轻化团队组成,同事之间相亲相爱,如同一个大家庭。每个月的食品试吃会和团队郊外聚会记录融入大家庭后的美好回忆。
【工作时间】
朝九晚六 双休
【薪资福利】
1、优厚的薪金:薪水10000起(视个人能力而定)+周末双休+福利五险+各项生活补贴+话费补贴+绩效奖金+年终奖+五节补贴(元旦 端午 五一 十一 中秋)+全勤奖;
2、完善的假期组合:享有国家法定节假日,带薪年假、带薪病假;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
【联系方式】
公司名称:成都蜀道香食品有限公司
招聘专线:028- 68333956人事经理
公司网页:http://www.shudaoxiang.com.cn
公司地址:高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心西区W5-W8层7-1-1303
邮箱:2850761899@qq.com
工作地址高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W5-7-1-1303
职能类别: 电子商务专员 网店/淘宝客服
公司介绍
成都蜀道香食品有限公司成立于2008年,现有10余年发展历史,集研发、生产、渠道销售、品牌营销、品牌策划为一体的线上线下零食品牌运营公司,公司以”为传播辣味饮食文化而努力奋斗“为使命,以“成为辣味零食领导者”为愿景,不断的向着更加美好的未来继续前行。
公司先主要经营蜀道香品牌为主,品牌旗下辣味系列食品种类丰富,如牛肉系列、猪肉系列、鸭肉系列、海产系列、麻辣熟食系列等。
蜀道香麻辣风味的休闲食品也被越来越多的消费者所认可。经过10多年探索,蜀道香通过研发驱动产品升级,拥有成熟的研发团队,可结合目前市场环境和客群变化,不断创新产品,给消费者更好的产品体验。现目前蜀道香已有线上分销商1000多家,有天猫旗舰店,京东、天猫超市、唯品会、阿里巴巴等多种销售平台。同时公司也发展线下实体渠道,“蜀道香”食品系列在北京,上海,南京,成都等城市部分超市均有销售,获得消费者的良好口碑,工厂占地85亩,总生产量高达5亿元,形成研、产、销一体的综合性企业,已经成为中国电商渠道最热搜的休闲辣味品牌之一。
2006年,成都淘宝食品网店***名。
2008年,阿里巴巴全国网商评选30强得主。
2012年,四川非资本民营电商企业食品年零售额排名***。
2016年,建立食品加工一厂。
2018年,阿里巴巴新零售-零售通项目,年度创新进取奖。
2019年,建立食品加工二厂,新零售、跨境贸易全面铺开,开启全渠道贸易。
蜀道香作为一家富有创造性的公司,团队青春有活力,平均年龄24岁-28岁,公司采用人治、法治、德治的企业管理价值观进行日常管理工作,也在力所能及的为员工工作生活提供更加全方位的福利保障。
1、提供五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病保险、住(公司福利]房公积金);
2、交通便利的工作地(公司工作地点位于高新区环球中心,地铁一号线直达,交通快速便捷);
3、上班时间:早九晚六、周末双休;
4、职能培训(公司与专业培训公司达成合作,为每一位职能岗位员工提供优质专岗培训);
5、年度体检(公司拥有定点体检服务机构,每年免费为员工进行例行体检一次);
6、节假日津贴(法定节假日公司会根据各部门员工职级的不同提供不同的岗位津贴);
7、季度聚餐(公司每季度会组织公司员工进行一次团队聚餐活动);
我们真诚期待优秀的你加入我们的团队,一起打造美好明天!
公司先主要经营蜀道香品牌为主,品牌旗下辣味系列食品种类丰富,如牛肉系列、猪肉系列、鸭肉系列、海产系列、麻辣熟食系列等。
蜀道香麻辣风味的休闲食品也被越来越多的消费者所认可。经过10多年探索,蜀道香通过研发驱动产品升级,拥有成熟的研发团队,可结合目前市场环境和客群变化,不断创新产品,给消费者更好的产品体验。现目前蜀道香已有线上分销商1000多家,有天猫旗舰店,京东、天猫超市、唯品会、阿里巴巴等多种销售平台。同时公司也发展线下实体渠道,“蜀道香”食品系列在北京,上海,南京,成都等城市部分超市均有销售,获得消费者的良好口碑,工厂占地85亩,总生产量高达5亿元,形成研、产、销一体的综合性企业,已经成为中国电商渠道最热搜的休闲辣味品牌之一。
2006年,成都淘宝食品网店***名。
2008年,阿里巴巴全国网商评选30强得主。
2012年,四川非资本民营电商企业食品年零售额排名***。
2016年,建立食品加工一厂。
2018年,阿里巴巴新零售-零售通项目,年度创新进取奖。
2019年,建立食品加工二厂,新零售、跨境贸易全面铺开,开启全渠道贸易。
蜀道香作为一家富有创造性的公司,团队青春有活力,平均年龄24岁-28岁,公司采用人治、法治、德治的企业管理价值观进行日常管理工作,也在力所能及的为员工工作生活提供更加全方位的福利保障。
1、提供五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病保险、住(公司福利]房公积金);
2、交通便利的工作地(公司工作地点位于高新区环球中心,地铁一号线直达,交通快速便捷);
3、上班时间:早九晚六、周末双休;
4、职能培训(公司与专业培训公司达成合作,为每一位职能岗位员工提供优质专岗培训);
5、年度体检(公司拥有定点体检服务机构,每年免费为员工进行例行体检一次);
6、节假日津贴(法定节假日公司会根据各部门员工职级的不同提供不同的岗位津贴);
7、季度聚餐(公司每季度会组织公司员工进行一次团队聚餐活动);
我们真诚期待优秀的你加入我们的团队,一起打造美好明天!
联系方式
- Email:1348166434@qq.com
- 公司地址:地址:span工业北路98号四川川辣妹食品有限公司厂内8号车间