成都招聘

职位描述：
此岗位薪资参与店铺销售毛利的提成。
1、通过在线聊天工具解答顾客的售前咨询，包括商品介绍、客户答疑、商品推荐、促成交易；
2、处理店铺后台退款，售后退货的收录和换货的登记与换出；
3、店铺中差评的处理，通过电话、短信等方式联系客户修改评价，按处理数量固定提成（8元/单）；
4、商品订单的打单及发货；
5、收集客户针对商品的反馈信息，以作为产品改进的参考依据。

任职要求：
1.中专以上学历，有淘宝/天猫客服工作经验优先；
2.打字速度快，打字速度不低于60字/分钟；
3.性格开朗好学，具备强烈的销售意识和良好的沟通技巧；
4.熟悉淘宝/天猫购物、支付等流程；
5.具有团队意识和工作责任心；
6.可接受优秀的应届毕业生，热爱电商行业。

晋升空间：客服主管或转岗运营 举报 分享

    成都恒达尼电子商务有限公司位于地铁1号线高新地铁口理想中心，其前身为成立于2014年的深圳东方恒丰国际贸易有限公司，从事服装电商行业3年有余；2017年公司因发展需要，整体搬迁至成都，希望以更低的成本，更时尚的产品，更专业的人才，继续拓展公司电商版图。
    公司主要生产经营时尚女装，拥有自主女装时尚品牌，同时拥有多家合作密切生产工厂，覆盖沿海、内地区域，在货源、品质、价格上具有其他公司无法比拟的优势，同时建立了完善的电子商务业务团队，拥有多个代理商，涵盖线上网店、线上批发商、线下实体店、线下批发商等。公司经营模式以爆款专供为主，努力将成本做到最低，在保证产品质量的同时，以极具优势的价格体系吸引了一大批代理商。
恒达尼集产品设计研发、设计、生产、销售为一体，以中高端女装为主，凭借独特的经营模式及自身资源优势，通过敏锐的市场调研，专注的产品研究，确保了产品的市场贴合度、质量把控度、生命周期等关键因素能够有效控制，进一步扩大了在电子商务中的优势地位，使其在服装行业领域迅速崛起，产品畅销全国。
    恒达尼秉承以企业发展为核心宗旨，以结果导向为工作理念，在时装领域坚持专业化发展，并致力于服装行业新文化、新理念的开拓和引进。依托成都这一有利区位条件，以国内电子商务为主要着力点，配合以跨境电商的发展趋势，借助自身B2B，B2C平台，力争在电子商务业务不断发展的同时，逐步强化自主品牌，走品牌化道路。