成都招聘

1、按规定标准转接店内外的所有电话，使用普通话，声音甜美、热情。

2、确保准确地为客人提供查询（包括各地时差、天气预报等）、叫醒、留言等服务。

3、熟记国际、国内各大城市和地区电话代码，市内重点单位及宾馆、酒店、旅行社电话号码，以及本酒店各服务部门电话号码。

4、掌握酒店组织机构，熟悉酒店主要负责人及部门总监、经理的姓名、电话和声音特征。

5、接受宾客留言。

负责接受电信局送来的话费账单。

6、向宾客提供对客服务信息；负责接受住店宾客一切服务要求，并电话传达给有关部门或个人。

7、回答酒店内举办各种活动的有关问讯。

8、提供电话找人服务。

9、负责总机房的安全工作，不允许闲杂人员进入总机房。

10、负责酒店背景音乐的选择。

11、负责定期维护保养机器设备。

12、执行国家电信部门保密制度及酒店有关规定，禁止监听电话。对如下信息，必须严格保密：

成都瑞城名人酒店于2008年开始营业，位于成都市人民中路二段68号，位于骡马市商业区，毗邻铂金购物广场，与天府广场遥相呼应，临近文殊院、武侯祠等著名人文景点。是按超国际五星级标准修建的豪华商务酒店。地理位置优越，距成都火车北站仅需15分钟车程，距成都双流国际机场仅需20分钟车程，距地铁骡马市站仅5分钟步行路程。酒店拥有440间豪华客房和套房，金碧辉煌，尽显王者风范，特设行政楼层，为商务客人提供专业服务；设有纯正欧亚风情的喝彩西餐厅，具有20多年烹饪经验的顶级西餐大厨为客人提供特色自助早餐、零点及商务套餐；皇庭食府中餐厅融入传统的中式宫廷装修风格，主营燕鲍翅等潮流精品；最顶级的经典娱乐会所城市名人国际俱乐部；此外还拥有健身游泳中心、SPA等，为客人倾情打造承受得起的奢华。名人会以“YES BOSS”为服务理念、以 “您是我们的老板，我们是您的贴身管家、商务秘书”为服务形象，精心推出的VIP卡、BOSS卡，是常客优惠奖励与商务服务计划的集合，包括常客优惠、管家服务、商务服务、积分奖励等，旨在使会员的居停倍感舒适、便捷、贴心与尊荣。无论会员身处何方，酒店将让会员及会员的宾客享受完美商务体验。

所述职位，均要求普通话流利，有较好的服务意识与奉献精神，且具有良好的职业道德、强烈的责任心和事业心，身体健康，精力充沛。特别优秀者可适当放宽条件。酒店提供优越的薪资福利并按国家规定购买社保，有良好的培训机会和发展前景。同时，酒店为无相关工作经验的高校应届毕业生提供1-3个月的实习期，实习期满后经评估合格者可转为酒店正式员工。

所有人员被录取后都将先进行培训再上岗，从操作层到管理层均有广阔的发展空间和完善的保障，表现优秀者将有机会被推荐到集团旗下的其它酒店交流学习及工作。