成都招聘

1.负责协议单位、VIP卡会员及金卡会员重点宾客抵店前客房检查、带房、设施介绍、房内C/I及送客离店等服务。

2.负责会员卡销售推广，熟知会员卡办理及系统录入查询流程，落实会员店内外维系流程。

3.在酒店各个营业区域参加服务，并征求宾客对酒店的意见及建议，沟通酒店与宾客间的情感，加强各种促销活动的宣传，提高酒店的知名度，维护酒店的声誉。

4.在GRO领班指导与配合下，授理宾客对酒店内各部门的简单投诉，解答宾客提出的问题，并予以跟踪解决，并及时更新宾客最新信息及喜好等内容。

5.在酒店大厅客流量高峰期，每日开展大厅迎领服务，并协助做好客情高峰期秩序维护及引领疏导工作，同时熟悉送客离店规范操作。

6.每日对客房、餐厅、会议、娱乐重要宾客，开展有针对性的贵宾迎送服务。根据酒店重点宾客接待，按计划实施贵宾迎送服务。

7.服务各类宾客的参观酒店及客房工作，并协助跟进重点宾客接待，配合贴身管家做好相应辅助补位服务。

8.回答宾客的一切问讯并向宾客提供一切必要的协助和服务。

成都瑞城名人酒店于2008年开始营业，位于成都市人民中路二段68号，位于骡马市商业区，毗邻铂金购物广场，与天府广场遥相呼应，临近文殊院、武侯祠等著名人文景点。是按超国际五星级标准修建的豪华商务酒店。地理位置优越，距成都火车北站仅需15分钟车程，距成都双流国际机场仅需20分钟车程，距地铁骡马市站仅5分钟步行路程。酒店拥有440间豪华客房和套房，金碧辉煌，尽显王者风范，特设行政楼层，为商务客人提供专业服务；设有纯正欧亚风情的喝彩西餐厅，具有20多年烹饪经验的顶级西餐大厨为客人提供特色自助早餐、零点及商务套餐；皇庭食府中餐厅融入传统的中式宫廷装修风格，主营燕鲍翅等潮流精品；最顶级的经典娱乐会所城市名人国际俱乐部；此外还拥有健身游泳中心、SPA等，为客人倾情打造承受得起的奢华。名人会以“YES BOSS”为服务理念、以 “您是我们的老板，我们是您的贴身管家、商务秘书”为服务形象，精心推出的VIP卡、BOSS卡，是常客优惠奖励与商务服务计划的集合，包括常客优惠、管家服务、商务服务、积分奖励等，旨在使会员的居停倍感舒适、便捷、贴心与尊荣。无论会员身处何方，酒店将让会员及会员的宾客享受完美商务体验。

所述职位，均要求普通话流利，有较好的服务意识与奉献精神，且具有良好的职业道德、强烈的责任心和事业心，身体健康，精力充沛。特别优秀者可适当放宽条件。酒店提供优越的薪资福利并按国家规定购买社保，有良好的培训机会和发展前景。同时，酒店为无相关工作经验的高校应届毕业生提供1-3个月的实习期，实习期满后经评估合格者可转为酒店正式员工。

所有人员被录取后都将先进行培训再上岗，从操作层到管理层均有广阔的发展空间和完善的保障，表现优秀者将有机会被推荐到集团旗下的其它酒店交流学习及工作。