客服专员(职位编号：2)
易旅行（北京）网络科技有限公司成都分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-19
- 工作地点：成都-青羊区
- 招聘人数：3
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1、接听客户电话，处理机票订单查询、退改签咨询、投诉建议等来电；
2、受理客户对平台问题的反馈，并提交相关部门处理；
3、为客户在平台交易提供快速的帮助和服务。
2、受理客户对平台问题的反馈，并提交相关部门处理；
3、为客户在平台交易提供快速的帮助和服务。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，打字速度60字/分以上，有呼叫中心工作经验和机票工作经验；
2、 普通话标准，声音甜美，耐心细致，性格外向，口齿伶俐，思维敏捷；
3、 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神责任心，能接受轮班轮休工作制度 。
4、 熟练使用办公软件，熟悉计算机和互联网操作，具有较强服务意识，热爱客服工作。
有外省工作经历优先录用。
3、 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神责任心，能接受轮班轮休工作制度 。
4、 熟练使用办公软件，熟悉计算机和互联网操作，具有较强服务意识，热爱客服工作。
有外省工作经历优先录用。
公司介绍
易旅行(北京)网络科技有限公司是一家专业从事旅游行业电子商务服务的企业，公司总部设在北京，旗下“易旅行”机票交易系统运营中心设在成都。
公司拥有十多年的从业经验的行业精英和优秀软件工程师团队进行管理和开发。
公司在全国拥有四个办事处，是一个可以满足不同旅游企业用户需求的专业化B2B平台，公司拥有自主知识产权的技术研发精英团队，长期致力于运用技术提升旅游行业的研发工作，让供应商在线统一管理无限量分销渠道，让采购商及分销商获得更多优势资源，为国内，国际客票，电子保险，旅游商旅等产品提供便捷的在线交易服务。
二十一世纪是信息技术的世纪，互联网会彻底改变我们的生活，我们欢迎您投入我们的世界，共同创造美好生活！
公司拥有十多年的从业经验的行业精英和优秀软件工程师团队进行管理和开发。
公司在全国拥有四个办事处，是一个可以满足不同旅游企业用户需求的专业化B2B平台，公司拥有自主知识产权的技术研发精英团队，长期致力于运用技术提升旅游行业的研发工作，让供应商在线统一管理无限量分销渠道，让采购商及分销商获得更多优势资源，为国内，国际客票，电子保险，旅游商旅等产品提供便捷的在线交易服务。
二十一世纪是信息技术的世纪，互联网会彻底改变我们的生活，我们欢迎您投入我们的世界，共同创造美好生活！
联系方式
- 公司网站：http://www.etrv.net