客房主管
成都西蜀森林酒店有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-11-22
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:预定部主管
职位描述
1.客房主管的职责
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
公司介绍
成都西蜀森林酒店有限责任公司是集会议、度假、休闲、娱乐、观光为一体的商务休闲度假五星级森林酒店,注资近1亿兴建,地处成都市武侯区永康森林公园内,风景旖旎的江安河畔,距离市区和机场均为20分钟车程。酒店占地100余亩,大面积独特景观,让您与大自然融为一体,使您身在都市却能领略大自然赋予的生态美。
酒店拥有富丽堂皇的御景酒楼、万千茶楼、伊索比亚咖啡厅、KTV歌城、保健浴足、庭院式别墅客房、大小会议室等设备设施,可满足不同类型的商务和国际性会议需要。
酒店按照国际五星级标准兴建管理,是唯一离成都市区最近、以商务休闲为主的大型天然森林酒店。整个酒店将湿地森林与西方建筑文化溶为一体,形成中西合璧的建筑风格,为所有宾客提供舒适度假、休闲养身及商务会议举办场所。
联系人:张小姐
联系电话:028-85374630
邮箱:xishuhr@sina.com
地址:成都市永康森林公园永康大道18号 (永康森林公园内)
邮编:610046
酒店拥有富丽堂皇的御景酒楼、万千茶楼、伊索比亚咖啡厅、KTV歌城、保健浴足、庭院式别墅客房、大小会议室等设备设施,可满足不同类型的商务和国际性会议需要。
酒店按照国际五星级标准兴建管理,是唯一离成都市区最近、以商务休闲为主的大型天然森林酒店。整个酒店将湿地森林与西方建筑文化溶为一体,形成中西合璧的建筑风格,为所有宾客提供舒适度假、休闲养身及商务会议举办场所。
联系人:张小姐
联系电话:028-85374630
邮箱:xishuhr@sina.com
地址:成都市永康森林公园永康大道18号 (永康森林公园内)
邮编:610046
联系方式
- Email:xishuhr@sina.com