成都招聘

职位描述：
【职位描述】
1. 负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2. 利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导并促进买家在网上愉快成交；
3. 给客户留下良好购物体验，促进客户再次购买及推荐新客户；
4. 接受客户订单、系统后台发货，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评等；
5. 执行网店营销活动方案，并根据销售情况给出推广建议，提升网店成交额；
7. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
【任职资格】
1． 能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
2． 熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策。
3． 为人诚实守信，专心敬业，工作严谨，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
4． 思维敏捷，有耐心，头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）能忍受上帝刁难，合理处理大小异议（这个作为淘宝客服非常的重要），具有管家式服务意识和处理紧急事件能力；
5． 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6． 熟悉淘宝相关流程；
7． 打字速度快，50字/分钟以上，能熟练使用电脑；
8． 性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
9． 教育背景：高中以上学历；
10.经验：1年左右客服或销售经验。 举报 分享

四川普林博世环境技术有限公司（旗下品牌：空气加），是一家专注于全场景空气净化治理领域的科技创新型企业，致力于封闭及移动空间环保新材料的开发，室内空气品质检测、室内空气净化治理服务和空气品质提升服务。目前，公司与四川大学、西华大学等高等院校建立产学研合作，研发绿色环保室内环境净化制剂及工艺，打造从技术研发、生产、产品及服务销售、品牌建立、行业标准建立及行业培训输出的全产业链条。公司目前已通过ISO9001、ISO14001、企业AAA级信用认证，获得工程施工甲级资质。