成都招聘

岗位职责：
1、负责通过各个渠道收集会员意见。
2、负责各对客服务部门各项客服工作的监督检查。
3、负责培训部门的员工，提高其服务意识及服务水准。
4、负责执行及完善俱乐部会员投诉处理流程并负责其监督与实施。
5、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本俱乐部商品、会员活动、服务等个方面的投诉。
6、负责定期对俱乐部投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。

任职资格：
1、教育背景:本科以上学历，接受并通过客户服务及商务礼仪等方面的培训。
2、经验要求：3年以上客服工作经验及投诉处理经验，有俱乐部或者会所相关工作经验者优先。
3、技能要求：熟悉客服的工作流程；熟练运用客诉处理技巧。
4、态度要求：高度的责任感、诚实守信、热情敬业、较强的情绪调节能力。

2005年初，是Howard Tu Quach（美籍）在中国的第三个年头，在美国健身行业从普通销售员做到美国Bally Fitness销售总监的他，通过在北京的实地工作考察，发觉了北京健身市场的巨大潜力，于是，经过Howard和几个资深健身行家的共同策划，奥力健身这个品牌成立了。在今后的5年里，奥力健身已经拥有了11家直营俱乐部，550多名员工和近28000名会员，一跃成为北京最大的健身连锁俱乐部，奥力依靠先进科学的经营策略和管理方法，不断的自我创新，稳定发展，成为中国健身市场的领军企业。
在北京稳步发展的奥力健身，逐渐将目光放在了具有更大健身需求潜力的城市，经过了多次实地考察，奥力健身与实力雄厚的仁和集团最终确定合作计划，将成都作为奥力在外埠健身市场的第一站，这对奥力和仁和集团来说，都是一次重要的决定。在双方长达一年的精心筹备后，仁和奥力健身人东店，承载着众多人的期望，正式落户成都，为成都市场带来一场健身的“橙色风暴”
仁和奥力，结合了仁和集团的严谨细致和奥力的前沿创新，沿用了奥力一贯使用的美国先进健身管理经验，打造一个高端、时尚人群的运动和社交平台，时尚与健身完美结合的高端俱乐部。为成都所有健身爱好者和渴望健康生活的人们，带来最前沿最高端的健身体验。
仁和奥力健身俱乐部将提供充满活力与挑战的工作环境、专业的培训系统以及完善的外企薪酬福利待遇。仁和奥力健身愿为投身健康事业，有激情和愿望帮助更多人得到健康的你提供更好的就业和成长机会，期待你的加入！