成都招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售前和售后服务；
2、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理。

【任职要求】：
1、打字速度快、思维敏捷；
2、良好的沟通表达能力，有耐心、责任心；
3、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4、熟练使用办公软件，具有零售行业、服务行业、网络销售客服等相关服务经验或眼镜行业工作经验优先。 举报 分享

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