成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、做好日常客户服务工作的安排和分流；
2、按要求及时完成客户投诉处理、回复及客户安抚等工作；
3、定期进行客户满意度调查并进行分析及回访；
4、定期制定、开展和实施物业费收缴计划，完成项目年初制定的物业费收缴率目标；
5、协助社区文化活动、多种经营等各项业务开展的跟进及新业务的开拓工作；
6、完成客服中心日常行为规范、专业性知识等培训工作，从而提高客服团队的协作能力和专业技能；
7、配合协调项目其他部门完成各项基础业务工作；
8、完成项目经理/助理经理及公司领导安排的各类临时性任务。


岗位要求：
1、三年以上物业客服主管工作经验；
2、大专及以上学历，受过物业管理专业培训；
3、较强的综合分析能力、沟通协调能力、组织规划能力、书面、口头表达能力、团队管理能力，能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，具有较强的责任心，富有亲和力，能熟练使用电脑及各种办公软件。 举报 分享

    成都铸信物业管理有限公司成立于2011年，是一家集物业管理、社会经济咨询、投资与资产管理于一体的具有独立法人资格的物业公司。隶属于铸信集团。
    铸信集团是成都铸信企业（集团）有限公司的简称，由一批在深圳具有十余年从事地产开发、实业投资、金融投资的核心团队为响应国家西部大开发的号召，看好成都及四川省内二级市场的发展前景而移师成都于2003年11月投资成立的民营企业。集团目前的经营业务主要集中在城市商品房住宅开发和以干细胞科技为核心的血液科技产业化上，同时积极以股权投资的方式介入一些优质的上市及上市辅导期资源。经过九年多的快速健康发展，公司已拥有了成都铸信地产开发有限公司、四川新生命干细胞科技股份有限公司、成都艾贝特血液技术有限责任公司、成都润泽园林有限责任公司和云南省宁蒗银鑫矿业有限公司五家控股经营的子公司，同时参股成都市农村商业银行股份有限公司。