成都招聘

岗位职责：

1.组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；

2.负责客户投诉、处理结果等信息的管理；

3.根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；

4.参与客户危机事件的处理；

5.负责公司客户关系管理，指导开展客户活动。

任职要求：

I、学历及专业背景要求（含资格证书要求）
学历：本科以上学历
专业：房地产、物业管理或工程管理类专业；社会学、心理学、公共关系学、法律学、酒店管理等相关专业
资格证书：
II、经验要求
工作经验：5年以上相关工作经验
管理经验：具有3年以上房地产、物业管理公司同职管理工作经验
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识：房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识
语言及计算机要求：熟练掌握Office办公软件及客户服务软件
软性能力要求：沟通、协调、创新能力

成都市宏誉房地产开发有限公司是由香港置地与合景泰富合资成立的一家房地产开发公司，公司将开发位于成都市锦江区东大街延线与二环路交界处的攀成钢项目，该项目占地约285亩，总开发面积约125万平米。项目定位为城市新兴CBD的国际性综合体，产品涵盖高端住宅、服务式公寓/SOHO，商场、品牌店、沿街商业、写字楼和五星酒店。项目将采用国际上最先进的“网络化”都市综合体模式和国际一流的建筑与经营模式，并将引入崭新的居住、工作、娱乐、文化、休闲和购物的体验，为世界500强企业精英人才展示成都未来的一张精美名片。
香港置地集团简介
香港置地集团公司是世界500强之一的怡和集团的主要成员之一。香港置地创建于1889年，是一家以房地产投资为主的大型跨国房地产开发及管理集团，分别于伦敦、新加坡及百慕达上市，截至2009年底，集团之股东权益资金逾149亿美元（约合990亿元人民币）。 香港置地公司为亚洲具领导地位的物业投资、管理及发展集团之一，业务遍布亚洲，业务发展的基本理念是合作、诚信及卓越。
    以上岗位，一经录用，公司将提供优厚的待遇，购买六险一金，享受所有法定节假日。
公司项目介绍：**************************/