成都招聘

成都成乡房管局呼叫中心坐席人员
岗位职责：
1、接听客户来电，受理相关业务、咨询及投诉；
2、对客户所提的意见及建议进行记录并反馈；
3、理解业务流程，并能严格按照流程执行；
4、及时记录并向上级主管反馈工作过程中遇到的不能解答的问题；
5、对客户进行满意度回访。
职责要求：
1、男女不限。18岁-35岁，专科以上学历；
2、普通话要标准，吐字清晰，声音有亲和力；
3、具有良好的服务意识和团队协作精神；
4、具备良好的心理素质，有强烈的责任任心和敬业精神；
5、对办公软件操作熟练，打字速度在40字/分钟以上；
6、有呼叫中心工作经验优先。
工作时间：周一至周五，9：00—17：30，周末双休，所有法定节假日休息。

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