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淘宝客服

成都海伦公主服饰有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-08
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、准确理解公司产品信息,负责产品的上架、录入和编辑产品信息。

2、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。

3、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物,发货等。

4、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。

5、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

6、负责网店帐目处理,信息备份。

7、协助公司各类活动的开展与执行。

应聘条件:
1、中专以上学历,年龄18—28岁。
2、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。

3、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳。性格开朗,能承受大量顾客同时询问时的高压。

4、打字速度快(60字/分),熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件,会简单的图像处理优先。
5、擅于学习,有责任心,对待买家态度好,细致有耐心。
6、熟悉女性购物心理,身形尺码把握,对时尚敏感。

注:每天8小时工作制,每周上六天,待遇丰厚。

公司介绍

成都海伦公主服饰有限责任公司,2003年6月7日在成都创立,,把握最新潮流时尚资讯。

随着公司业务的不断增长与规模扩大,诚邀优秀的您共同加入。

有意者请将个人简历email至公司邮箱,我们将安排面试时间,合则约见。

公司地址:大业路6号财富中心c座803
联系电话:(028)86700787

联系方式

  • Email:jamesxu8458@qq.com
  • 公司地址:四川省成都市大业路6号财富中心C座803 (邮编:610000)