成都招聘

1、职位描述
（1） 负责主持客房楼层的日常工作，保持部门服务运作的顺利进行。
（2） 安排、调配员工当值及休假。
（3） 分配下属具体工作，检查、指导员工实际操作并保持服务效率和质量。
（4） 跟办特别团体及贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾到店。
（5） 每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤地方，保持房间布置、
服务和清洁卫生合符标准。
（6） 监督客房的保养和维修工作。
（7） 巡查并检阅楼层台班的客人来访登记。
（8）　协助大堂副理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件，向行政管家汇报发
生的特殊事件。
（9） 定期召开防火防盗安全会议，保障客房的安全。
（10） 开展员工培训工作，定期评估员工表现，执行奖惩制度。
（11） 征询客人意见，设法满足客人的服务需求。
（12） 监控部门内的钥匙、通信工具的合理使用，做好部门财产管理和营运支出的控制。
（13） 当值早班时，负责主持客房每天的领班例会，贯彻酒店方针政策和传达服务信息。
（14） 当值中班时，跟办早班未完成的工作，抽查夜间开床服务的质量，检查走火通道及
后楼梯以策安全。
（15） 向楼层领班布置重点工作和注意事项，调配及安排工作人手。
（16） 检查下属的个人仪表仪容，跟催领班的工作进展。
（17） 检查分管楼层的客房（包括已清洁好的走房、进行大清洁房间和空房）清洁、设施
设备状况及服务员工作表，监督落实房间的清洁及维修事项。
（18） 处理及调查客人投诉及客房发生的特殊情况。
（19） 监督客房设备、布草架、布草车、做房车的清洁及客用物品的合理使用。
（20） 负责清点客房的设施、布置品及客房使用的布草、有关遗失和损坏情况。
（21） 做好交、接班工作，并跟办上一班次未完成的事项。
（22） 当值中班时，准备及安排贵宾房用的礼品（如鲜花和巧克力等）。
（23） 当值深夜班时，检查员工工作表及台班客人来访登记本，巡查楼层、洗衣房、布草
房的防火安全，配合大堂副理抽查空房的设施和清洁卫生状况并做好记录，调配人
手应付团体及散客退房前的检查工作，负责跟办早班服务员所需的电脑资料。
（24） 跟进客史的收集和入挡工作。

2、任职条件
（1）　高中以上学历，具有3年以上管家部工作经验，熟悉管家部的业务运作和相关部门
的运作；
（2） 具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力；
（3） 年龄 25～50 岁，身体健康，五官端正，女身高 160cm 以上，男身高 170cm 以上，不
允许有体味；

        成都明悦大酒店位于成都市永丰路高新区永丰路55号，距双流国际机场仅20分钟车程，坐落成都城南经典位置-永丰商圈，毗邻高新南区，密接城南中心商务区。酒店设施齐全，装修豪华典雅，一共有367间舒适高贵，精致华丽的各类房间。酒店拥有高端的宴会厅，配有先进的会议设备设施，适合举办50人—1000人的会议、晚宴或酒会。酒店餐饮设施包括西餐厅，意大利餐厅、中餐厅、行政酒廊及24小时的送餐服务为客人带来不同风味美食的享受。为满足宾客的多层次需求，酒店配有购物中心，商务中心、KTV，健身中心，水疗中心、游泳池，棋牌室等服务和娱乐设施，配套项目齐全。
    明悦酒店管理集团是归国华侨创办的民族品牌酒店管理连锁企业。公司创立至今已经有十五年历史，经过多年的用心经营和管理，已经完成了集团化的企业经营管理体系的组建，并逐渐形成以酒店业为主、房地产和金融贸易为辅的立体式业务发展格局，经营区域覆盖温州、上海、成都等各大城市，总资产超过30个亿。集团公司计划在未来十年，经营管理连锁酒店超过十家以上。
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    明悦酒店管理集团将打造中国最好的高端精品商务连锁型酒店，成为中国酒店行业的领跑者，展现民族酒店品牌魅力！目前因集团公司市场拓展和运营管理的需要，诚向社会招聘以下岗位。

成都明悦大酒店招聘声明

    兹成都明悦大酒店正式声明，我店在对外招聘时，按照国家相关法律法规，并通过正规招聘渠道进行招聘，不收取应聘者任何形式的押金、证件及物品等。
    目前有不法分子利用酒店名义骗取应聘者钱财，请广大应聘者注意，切勿上当受骗。

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