成都招聘

岗位职责
1、负责客服部内部的管理协调工作，带领员工高效地完成部门工作任务；
2、制定工作目标发展方向、明确每个工作小组的工作目标；
3、制定客服的管理规范及操作流程，并对客服工作进行日常管理；
4、汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导 ；
5、对突发事件的及时处理，并汇报上级领导 ；
6、客户服务队伍的培训、激励、管理和考核。
任职要求
1、懂得沟通技巧，有耐心有礼貌的答复客户；
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
3、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识；
4、女性，年龄22-30岁；
5、有2年以上商城网店服务经验者优先；
6、做事有条理性计划性，能带队伍，带好队伍；
7、有电子商务方面创业经历者更优；
8、精通淘宝流程，包括淘宝宣传，能将淘宝网店里一切相关事宜处理得当；
9、优秀的团队建设能力和沟通协调能力、良好的组织能力及优秀的执行力、优异的客户服务意识；
10、熟练使用Word/Excel等办公软件；
11、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力。
12、需要适应倒班，白班9:00-18:00，晚班13:30-23:00点 （晚班必须公司住宿，公司可提供免费住宿）
公司快速发展期间，只要您学习能力强，能力提高快，高薪职位虚位以待，在这里将是你职业生涯新的开始。

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