成都招聘

岗位职责：
1. 巡查酒店外围及大厅区域，并及时调整物品灯光等设施设备，让其保持在最佳服务状态；
2. 随时掌握各部门员工状态，保证所有员工处于良好的工作状态；
3. 掌握酒店客情，及时向各部门，各岗位传递信息，保证各部门及时为客人提供服务，做好各部门协调工作
4. 督导各部门服务，工作质量，对违反规定的开违纪处罚单
5. 负责客人维护和回访，即时处理一般性客人投诉及客户回访工作，并做好记录
6. 实时监控预抵/预离情况，及时跟进等协助前厅工作正常运作

岗位要求
1. 熟悉酒店运作流程，应变能力强，
2. 熟悉各种应急预案的内容和程序，
3. 有前厅、客房、销售、餐厅1年以上工作经验或者旅游、酒店专业毕业生
4. 优秀的服务意识：具有以客人的满意、开心为快乐的服务理念
5. 优秀的团队精神、有责任心
6. 很强的语言表达能力和沟通能力,具有一般英语口语能力
7. 可接受晚间值班
8. 入职即签订劳动合同，购买社保，免费提供食宿。连续工作满一年享有工龄工资和国家规定的其他法定假期，并且节假日发放礼金或礼品。

此岗位上班地点：成都艺家风格酒店金牛区蜀汉路530号（羊西线一品天下街）
联系人：唐经理联系电话：028-65526666-8999

     成都艺家酒店管理有限公司以“艺术”为主题，以“绿色、舒适、超值、便捷”为宗旨，用先进的经营管理模式和超前的理念，致力于为国内外客户打造一个物超所值的休闲舒适的艺术之家。
    艺家风格酒店，位于金牛区蜀汉路530号（羊西线一品天下街），2009年10月正式营业，拥有九十余间具有法式乡村风格并饰以500余幅名家字画为主题的客房以及中小型会议室，别具特色的法式乡村风格的“艺家咖啡厅”是休闲、品茗、棋牌的好地方。
    艺家城市酒店，位于高新区天仁北二街299号（天府立交桥侧），2010年10月正式营业，按照四星级饭店标准投资修建，拥有158间具有现代艺术风格的客房和多个能同时容纳200人以上的多功能厅以及风格迥异的会议室。台湾特色的中餐厅“板桥十三莊”，以精品台湾菜为主，供应巧手闽菜、粤菜、台湾沙冰等特色菜品，推崇“低盐、低脂、低糖”的健康饮理念。精心打造的“艺家画廊”位于艺家城市酒店一楼，定期推出系列展览活动、艺术品鉴赏及投资活动。“艺家花园茶坊”位于艺家城市酒店四楼，拥有千余米的空中花园，让您仿佛置身世外桃源，是朋友聚会、休闲品茗和棋牌的首选。