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商品客服(职位编号:10006)

成都洁丽挺商贸有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-12-11
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    普通话熟练
  • 职位类别:物流专员/助理  产品专员

职位描述

岗位职责:
1. 每批期货、补货到货后客户分货安排,确保客户订单与补货的分发准确,以及客户上货前的催款安排与跟进,提前告知仓库客户货品的配货;
2. 负责该区域客户的订单完成情况跟进与落实;
3. 每日收集客户补单,结合公司可用库存并掌握客户销售情况建议性补货,或货品需求调拔安排;
4. 客户质量问题货品的反馈申请收集与处理,及时通知客户换货;
5. 有退换货率的客户返货申请核算处理,检查是否属实,确保在政策范围内货品返货,并将可返货清单传至仓库以便收货清点核对;
6. 客户出货、退货等单据折扣检查并审核;
7、各品牌负责客服订单导入系统;
8、每月客户对账单(财务核实准确后)分发客户;
9、返厂后跟踪换货,以及不能原还原货品的换货选货(结合货品售磬率);
10、月初打各品牌客户销售月报提交财务;
11、其它相关文件通知客户等。
12、跟踪厂家发货,收到发货清单后入系统到货通知单,已便仓库收货安排(指定人);
13、货品到货仓库确认后审核入库,有差异情况(多到、少到、串款)及时与厂家通知调配;
14、处理客户反馈意见与投诉;
15、促销部销售、回款、下店盘点、出损益报表、销售报表等事项
16、直营店每月盘点差异核对、审核处理,做盘点损益表赔款金额核算
任职条件:

请注意:一定要有同等职位工作经验!!!!请看清楚再投!谢谢!
1、要求大专以上学历,有内衣品牌公司客服经验三年以上;
2、富有与加盟商、代理商谈判技巧及管理能力;
3、良好的语言沟通能力,工作认真,责任心强;
4、善于处理客户反馈信息,对物流、货品配送有丰富经验;
5、电脑操作熟练,懂国内服装市场(熟练操作好帮手软件);
6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。

公司介绍

一、品牌故事
1988年香港洁丽挺内衣厂成立,专业从事文胸的加工生产;1998年公司开始品牌化运作主要使用商标为“JIELITING”,主要市场是香港各大高端商场为主,2001年,公司已经掌控了从面料. 设计、染整.加工等完善了行业商品一条龙的产业链;2008年,公司改名为“香港洁丽挺集团投资有限公司”,把投资重心转向内销;2011年,公司重资投入四川成立 “成都内衣柜连锁机构”注册为 “成都洁丽挺商贸有限公司”注册商标为“洁丽挺内衣柜”。公司依靠强大的集团力量,雄厚的资金实力,定位于最广大的消费阶层,以平价量贩模式进军内衣零售行业立足于自身优异的产品质量.时尚的风格款式,最大程度满足了女性的一站式购物需求。二十四年来,公司以健康、稳健、服务社会的理念和精益求精的专业精神,在内衣设计制造,经营这一领域里不断实践,吸收世界时尚的文化的精华,积累起丰富的经验,赢得了消费者的高度认同和喜爱,于众多品牌中脱颖而出!
二、品牌历程
1988年香港洁丽挺内衣厂成立,专业从事文胸的加工生产;
1998年公司开始品牌化运作主要使用商标为“JIELITING”,主要市场是香港各大高端商场为主;
2001年,公司已经掌控了从面料. 设计、染整.加工等完善了行业商品一条龙的产业链;
2008年,公司改名为“香港洁丽挺集团投资有限公司”,把投资重心转向内销;
2009年,成立广东产品物流基地,上海面料研发实验室,公司中高层领导组成市场调研组,开始对全国30多个省,200多个市进行走访调查;
2010年,公司对全国市场调研完毕,并作出以“平价量贩模式”抢占市场的策略,并选定内衣竞争最为薄弱的西南地区为重点市场!
2011年,公司重资投入四川成立 “成都内衣柜连锁机构”注册“成都洁丽挺商贸有限公司”注册商标为“洁丽挺内衣柜”。
2011年3月,抚琴路第一家店开业 ,2011年,5月1号 28家店同时开业;
2012年6月店铺数量达到200家!
三、品牌的内涵
洁: 清洁、健康、低碳、生态、环保,做成女性的第二皮肤!
丽:美丽、时尚、新颖、款式多样,完美展现女性内在美!
挺:挺拔、俊秀、性感、功能型,专业调整矫正女性身形;尽塑女性自信与魅力!
四、品牌的诉求
专业的团队研发,时尚自然主义的产品主张,美丽健康的内衣理念,符合和满足了现代女性,时尚个性的消费新观念。为广大消费者提供时尚健康的产品,产品定位高品质,中低价位消费,最为符合大众消费市场。款式不断的推陈出新,确保产品款式在同行业领先的优势。

联系方式

  • 公司地址:成都市锦江区春熙路西段27号金开国际服装城B座11楼6-7号
  • 邮政编码:610000
  • 联系人:唐小姐
  • 传真:(028)86730866
  • 电话:(028)86935819