成都招聘

岗位职责：
1、在约定地点与客户一起在车辆旁提供服务咨询；进行故障诊断（如果可行的话，与一位诊断专员一起进行）
2、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断结果、预计FRU（操作时间）和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述（客户最初的表述）
4、根据维修能力计划表作出维修车间工单计划，并分派技师与维修车间技术主管合作完成工单
5、就工单的增加内容让客户确认，确保增项的授权方式,时间及金额和授权人等信息的详细备注并在增项单和工单上签字.并将该信息6、提供给维修车间技术主管(及车间调度)/时间安排
7、对没有进行维修的项目草拟调查报告并在结算单和最终检查表上做必要备注
8、定期组织员工以需求为导向通过电话挖掘维修客户/对特殊客户进行跟踪回访

    成都中宝汽车销售服务有限公司是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司的授权经销商，旗下拥有一家4S店、一个城市展厅及一个城市快修中心。秉承“使客户享受高品质的汽车生活”的使命，2013年开业至今，成都中宝业务蒸蒸日上，共接待30余万消费者，为11万余BMW车主提供专业售后服务，受到业界及广大客户的赞誉和认可，同时也赢得了BMW集团的一致信任和高度评价。六年来，成都中宝已获BMW多项荣誉，更是获得BMW德国总部授予的最高荣誉—— “中国区***新能源经销商”，并连续屡次获得BMW 年度***经销商总经理、全国卓越经销商、年度***售后运营和***售后表现奖。充分表现出BMW厂方对成都中宝高标准服务、积极提升客户满意度的认可与肯定。
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